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研發(fā)質量管理--保證產(chǎn)品質量的6個根基

課程編號:63689   課程人氣:34

課程價格:¥3980  課程時長:2天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:Don

課程安排:

       2026.3.30 深圳 2026.7.30 上海 2026.9.21 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
研發(fā)總經(jīng)理/副總、技術總監(jiān)、流程優(yōu)化部經(jīng)理、質量部經(jīng)理、QA經(jīng)理、PMO主任等

【培訓收益】
1. 實現(xiàn)研發(fā)核心業(yè)務高效運作,需要構建什么樣的質量組織體系? 2. 如何構建結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系與量化指標評價體系? 3. 產(chǎn)品研發(fā)質量策略和質量計劃的核心內容、責任劃分和制定方法? 4. 如何提升產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術評審(產(chǎn)品級+模塊級)的效率和落實責任? 5. 沒有量化就沒有管理,研發(fā)管理的量化管理方法(業(yè)務度量、質量度量)。 6. 研發(fā)質量管理人員的定位、工作職責、需要掌握的技能方法、職業(yè)發(fā)展方向。 7. 如何在設計中構建質量,實現(xiàn)質量與業(yè)務的有效融合,爭取一次把事情做正確。

第一部分、研發(fā)質量管理概述--了解業(yè)界質量管理發(fā)展歷程,構筑研發(fā)質量知識框架
1.研發(fā)質量管理體系的六個根基:
1.1研發(fā)流程與指標體系
1.2研發(fā)質量的組織保障
1.3研發(fā)質量執(zhí)行體系
1.4研發(fā)質量策劃(質量計劃、質量目標)
1.5研發(fā)質量控制(評審、測試)
1.6根基之載體:文件體系、IT體系
2.研發(fā)質量管理在研發(fā)價值鏈中的位置
2.1研發(fā)質量管理與研發(fā)業(yè)務流程、研發(fā)項目管理之間的關系
2.2研發(fā)質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系
3.研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)(責任主體錯位、缺少全流程概念、……)
4.業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹
4.1IPD(IBM、華為)
4.2CMM/CMMI(SEI)
4.3兩者對比分析(優(yōu)點、改進點、相互配合)
5.研發(fā)質量管理體系
6.實戰(zhàn)演練與問題討論

第二部分:六根基之一:研發(fā)流程與指標體系
1.研發(fā)流程體系定義方法論:Designflow
2.研發(fā)流程管理體系:
2.1公司整體流程體系定義方法論  波特價值鏈分析模型
2.2產(chǎn)品開發(fā)流程概覽
2.3產(chǎn)品開發(fā)階段流程
2.4產(chǎn)品開發(fā)子流程(軟件開發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、測試流程、……)
2.5活動定義與角色說明
2.6模板、指導書、樣例、檢查表
2.7過程質量指標、交付件質量指標
2.8實例講解:某案例公司產(chǎn)品開發(fā)流程體系介紹
2.9使能流程體系
3.度量的基本概念(定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、……)
4.質量指標的定義
4.1質量目標的分解(邏輯分解、物理分解)
4.2實例講解:某案例公司級質量指標定義
4.3實例講解:某案例公司產(chǎn)品級質量指標定義
4.4實例講解:某案例公司項目級質量指標定義
5.實戰(zhàn)演練與問題討論

第三部分:六根基之二:研發(fā)質量的組織保障
1.如何設置研發(fā)質量管理組織
1.1研發(fā)質量管理組織設計中存在的誤區(qū)
1.2公司級的質量管理組織如何定位
1.3產(chǎn)品級的質量管理組織如何定位
1.4質量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
1.5質量管理人員的規(guī)模確定(業(yè)界經(jīng)驗、產(chǎn)品類型、行業(yè)競爭、……)
2.質量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
3.什么樣的人適合承擔QA角色(PQA、SQA、HQA、TQA……)
3.1員工不愿意作QA怎么辦?
3.2有QA或者兼職QA可能會導致的后果
4.實例講解:某業(yè)界最佳研發(fā)質量管理人員的任職資格體系介紹
5.如何培養(yǎng)QA人員?
6.實戰(zhàn)演練與問題討論

第四部分:六根基之三:研發(fā)質量策劃
1.產(chǎn)品質量策略與產(chǎn)品質量計劃的關系
1.1實例講解:某案例公司產(chǎn)品質量策略
1.2實例講解:某案例公司產(chǎn)品質量計劃(產(chǎn)品級、軟件/硬件項目級)
3產(chǎn)品質量計劃相關的責任主體(誰制定、誰批準、誰配合、誰實施)
4.質量目標定義方法
4.1目標、上限、下限
4.2公司基線目標、公司基線上限、公司基線下限
5.產(chǎn)品質量計劃與產(chǎn)品開發(fā)其他計劃的配合關系
6.產(chǎn)品質量計劃與PHB的關系
7.實戰(zhàn)演練與問題討論
第五部分:六根基之四:研發(fā)質量控制之:技術評審(TR)
1.企業(yè)在評審操作中常見的問題(評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標準靠拍腦袋……)
2.業(yè)界最佳研發(fā)管理企業(yè)的評審體系介紹
2.1三級評審體系(業(yè)務評審、技術評審、正規(guī)檢視)
3.技術評審(TR)
3.1技術評審的目的
3.2技術評審的責任劃分
3.3明確技術評審的結論
3.4技術評審流程
3.5技術評審報告
3.6技術評審遺漏問題的責任界定
4.實例講解:某科技公司技術評審體系介紹
5.實例講解:某汽車制造企業(yè)技術評審體系介紹
4.實例講解:TR的載體:TR IT化
5.實戰(zhàn)演練與問題討論
第六部分:六根基之五:研發(fā)質量保證
1.研發(fā)質量保證(QA)的理念
1.1QA的獨立性
1.2QA與QC的區(qū)別
1.3QA工作關系與匯報關系 (PQA、SQA、HQA、TQA……)
1.4DFX設計
3.QA七大主要活動
4.實戰(zhàn)演練與問題討論

第七部分:六根基之六:研發(fā)質量改進
1.企業(yè)在質量改進中常見的問題(缺少量化數(shù)據(jù),管理拍腦袋、數(shù)據(jù)堆積如山但缺少分析……)
2.質量體系優(yōu)化方法論:
2.1如何處理變革中的人的問題?
2.2如何正視研發(fā)管理體系優(yōu)化導致的短期績效下降?
2.3質量管理體系優(yōu)化的實施流程
2.4如何評價研發(fā)質量管理體系的成熟度
 

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