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對標華為LTC:營銷流程構(gòu)建與業(yè)務落地實踐

課程編號:63730   課程人氣:47

課程價格:¥6800  課程時長:2天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:相關(guān)專家

課程安排:

       2026.6.13 杭州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各企業(yè)創(chuàng)始人、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員、各級經(jīng)濟管理干部等。

【培訓收益】
華為的營銷體系究竟強在哪里?這是很多公司想學習和模仿的,也嘗試過很多方法,但大多都不成功。很多人離開華為的土壤之后,好像就失去了神話的光環(huán),發(fā)揮不出想象中那么強悍的戰(zhàn)斗力。華為營銷體系的強大之處在于它是一種系統(tǒng)性能力,而非個體能力。整個公司變成一個有機的整體,一個聯(lián)動的機器,牽一發(fā)而動全身,個體的能力被弱化,變成了組織中的螺絲釘。這也是管理中所追求的,構(gòu)建一個不依賴于個體的一流企業(yè)管理體系,用確定的管理規(guī)則來駕馭未來不確定的市場。

導論:華為營銷體系能力構(gòu)建的發(fā)展歷程
一、管理體系流程化建設概述
1、從業(yè)界最佳實踐看流程體系構(gòu)建的價值
2、流程架構(gòu)
3、重要的定義差距:部門流程 vs 企業(yè)流程
4、業(yè)界標桿企業(yè)流程管理框架
5、華為公司業(yè)務流程管理的關(guān)鍵點分享
6、業(yè)務、流程、IT、質(zhì)量、組織的關(guān)系
7、業(yè)務研討一:公司流程的頂層設計
二、LTC流程應該如何建
1、華為業(yè)務變革的指導原則
2、業(yè)務變革管理的痛點與根因分析
3、業(yè)務變革管理體系是什么? (BTMS)
4、業(yè)務變革管理體系框架
5、CRM流程變革規(guī)劃
6、CRM能力提升優(yōu)先級順序
7、樣例:業(yè)務變革管理年度規(guī)劃流程
8、把管理體系當成產(chǎn)品來開發(fā)
9、解決方案開發(fā)—PMOP流程概述
10、變革規(guī)劃的關(guān)鍵輸出
11、以客戶為中心的CRM變革項目群
12、循序漸進的四個項目工作流路標
13、CRM是什么?
14、從線索到回款變革屬于核心CRM項目流中的主要項目之一
15、建立以鐵三角為核心的面向客戶的運作體系
16、業(yè)務研討問題二:流程是什么?
17、如何理解流程架構(gòu):縱深分層
18、流程:金錢和教訓換來的優(yōu)秀實踐,不斷積攢和持續(xù)經(jīng)營的企業(yè)核心戰(zhàn)略資產(chǎn)
19、從線索到回款流程業(yè)務全景介紹
20、如何實現(xiàn)基于業(yè)務場景的縱深分層
21、流程設計關(guān)鍵點解析
22、識別并分析不同業(yè)務模式或場景,完成流程活動在各業(yè)務場景下的模擬運行
23、流程是一種動態(tài)管理體系
24、全球流程管理體系框架(GPMS)
25、全球流程管理體系框架說明(GPMS)
26、流程生命周期管理
27、流程適配必須由業(yè)務人員來主導,基于業(yè)務內(nèi)在規(guī)律來設計、驗證和實施,
并在不斷運營中持續(xù)優(yōu)化
28、解決業(yè)務問題的流程四問
29、解決方案包
三、LTC流程體系詳解
1、戰(zhàn)略流程
(1)營銷戰(zhàn)略流程簡介
 公司戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略的關(guān)系
 區(qū)域年度工作規(guī)劃
 客戶群年度工作規(guī)劃
 年度規(guī)劃和目標制定流程
 業(yè)務研討三:年度工作規(guī)劃對標
2、執(zhí)行流程
(1)管理線索流程簡介
 業(yè)務最佳路徑萃取是管理流程構(gòu)建的基礎
 收集與生成線索
 做好線索管理,提升業(yè)務增長
 驗證與分發(fā)線索
 線索價值評估規(guī)則
 跟蹤和培育線索
 加深對客戶壓力與挑戰(zhàn)的理解
 企業(yè)競爭的三種力量
 推動基于價值的銷售
 客戶價值必須可量化
(2)管理機會點流程簡介
 機會點管理流程模型
 驗證機會點
 PPVVC項目把握度評估工具
 標前引導
 價值主張
 案例演練四:價值主張
 制定并提交解決方案
 談判與生成合同
 管理合同執(zhí)行流程簡介
 合同交接
 合同履行
 合同關(guān)閉
(3)管理流程
 管理項目流程
 IBM銷售六步法
 業(yè)務運作與業(yè)務管理相分離
 埃森哲銷售項目管理體系
 銷售項目管理業(yè)務要點
 銷售項目管理實戰(zhàn)工具集
 基于崗位職責實現(xiàn)全員營銷
 鐵三角共同完成情報收集
 確立項目目標
 鐵三角共同實現(xiàn)營銷四要素
 正確理解客戶的需求(需求二重性)
 解決方案-競爭對手鎖定
 識別客戶需求,把握關(guān)鍵訴求
 解決方案-差異化營銷方案制定
 項目策略制定
 項目定級
 項目組任命
 基于目標的實現(xiàn)導出關(guān)鍵任務
 任務大廈工具分享
 標書引導方案設計
 項目總結(jié)
 業(yè)務研討問題五:商機管理方式對標
 管理項目群流程
 銷售管理全景圖
 三級銷售管理平臺
 業(yè)務研討問題五:銷售管理平臺的價值
 管理授權(quán)與行權(quán)
 銷售決策總體方案
 什么時候決策?
 決策什么內(nèi)容?
 由誰來決策?
 財務四算支撐決策
 建議權(quán)與決策權(quán)相分離
(4)流程集成
 橫向拉通、縱向集成
 建立并運用橫向拉通、縱向集成的LTC端到端流程是變革的關(guān)鍵
 項目管理、供應鏈、服務交付、采購及外購、財經(jīng)的早期介入
(5)流程績效指標
(6)從線索到回款流程是什么
四、總結(jié)與回顧
1、從線索到回款變革的價值
2、主干清晰、末端靈活
3、基于三個對準完成“最后一公里”流程建設
4、LTC夯實方法論,三階十六步
5、營銷體系變革成功的關(guān)鍵要素
 

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