【培訓(xùn)對象】
人力資源管理者、企業(yè)各部門中高層

【培訓(xùn)收益】
1. 建立對績效管理的正確認(rèn)知，從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分析思考如何建立績效考核指標(biāo)體系 2. 掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)與績效面談的要點(diǎn)技巧、推動(dòng)績效管理與考核的實(shí)效性

內(nèi)容要點(diǎn)
 破冰，講師自我介紹
 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明
輸出成果
 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、認(rèn)知績效管理與考核
工具/表單/模型
 績效管理閉環(huán)模型
 OGSM模型
 SWOT分析法
 頭腦風(fēng)暴法
 魚骨圖
輸出成果
 剖析績效管理與考核的常見問題，破除重考核輕管理的錯(cuò)誤認(rèn)知
 掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)的要點(diǎn)與方法技巧，通過實(shí)操練習(xí)提升KPI 設(shè)計(jì)的能力
 掌握績效面談的要點(diǎn)技巧，提升員工接受績效考核與改進(jìn)的意愿度
二、績效管理常見問題分析
1. 缺乏目標(biāo)共識(shí)--本位主義傾向，沒有大局觀
2. 缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因
3. 缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績效溝通不良
三、績效管理的三個(gè)層面
1. 績效考核
2. 績效診斷
3. 績效提升
四、建立以KPI為核心的績效指標(biāo)體系
1. KPI績效指標(biāo)分解原則
 二八法則的運(yùn)用
 分析成功關(guān)鍵要因
2. KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)常用工具運(yùn)用
 OGSM模型
 SWOT分析
 標(biāo)桿分析
 頭腦風(fēng)暴
 要因分析
3. KPI分解要點(diǎn)
4. 部門間KPI對接與互鎖要點(diǎn)
5. 績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法
 標(biāo)桿法
 數(shù)據(jù)法
 對比法
6. KPI績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)要點(diǎn)
五、基于績效考核與素質(zhì)考核的人才盤點(diǎn)
六、績效面談技巧
1. 績效面談的目的
 對績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。
 指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)。
 雙方對某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致
 協(xié)議下一個(gè)考核階段工作要項(xiàng)及績效標(biāo)準(zhǔn)
2. 績效面談的原則與技巧
 建立并維護(hù)彼此的信賴
 鼓勵(lì)部屬說話、傾聽而不要打岔
 集中于未來而非既往
 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重
 以積極的方式結(jié)束面談
七、Q&A
 

講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年人力資源與企業(yè)管理實(shí)務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。
注重簡易實(shí)效的管理理念，以實(shí)操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長，重視與學(xué)員間的互動(dòng)交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn) 任：
 特聘資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問
 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師
 上海交大海外教育學(xué)院特約講師
 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師
 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育心理、工商管理
擅長課程：
《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科
零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動(dòng)、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司
醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機(jī)場
金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行
食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果
其 它：韋博英語、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上?，F(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社
 

• 以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效考核指標(biāo)設(shè)定與績效面談

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  開課地點(diǎn)： 上海-上海

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• 績效面談--復(fù)盤與糾偏

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  一、績效目標(biāo)的確定1.設(shè)定目標(biāo)的原則2.目標(biāo)分解--各層結(jié)果如何制定1)企業(yè)/部門/個(gè)人結(jié)果3.設(shè)定明確結(jié)果考核標(biāo)準(zhǔn)（KPI指標(biāo)）4.與下屬一起確定工作結(jié)果協(xié)議二、績效反饋流程1.與下屬探討結(jié)果達(dá)成情況1)結(jié)果是否達(dá)成2)取得的成就3)關(guān)鍵事件是什么 ..

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• 以目標(biāo)成本為導(dǎo)向的成本約束體系全流程構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)打造及成本管理體系落地的四大要素與六大措施實(shí)戰(zhàn)

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 湖北-武漢

  時(shí)間地點(diǎn)：2015年06月06-07日 武漢 （05日報(bào)到）【龍湖、萬科、中鐵標(biāo)桿案例分享解析】一、課程說明本課程特邀請現(xiàn)在職、最具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家親臨授課，分享前沿觀點(diǎn)，剖析新形式下成本管理的五大趨勢、五大策略，頗具前瞻性、系統(tǒng)性、操作性。通過理論引導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和案例分享，深度剖析標(biāo)..

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• 崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

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• 企業(yè)招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧

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  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一單元、候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐自測：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”→第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)→第二步，編寫各面試要素的詳..

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