【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)高層管理者、各職能部門管理者、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)等工作的管理者等

【培訓(xùn)收益】
1. 認(rèn)知層面： 使學(xué)員深刻理解危機(jī)意識(shí)的內(nèi)涵、重要性及其對(duì)組織可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義，明確領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)預(yù)防與管理中的核心角色與責(zé)任。 2. 知識(shí)層面： 使學(xué)員系統(tǒng)掌握危機(jī)識(shí)別、評(píng)估、預(yù)警、決策、溝通及恢復(fù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的理論知識(shí)與方法論，了解不同類型危機(jī)的特點(diǎn)與演變規(guī)律。 3. 技能層面： 提升學(xué)員在復(fù)雜信息中敏銳洞察潛在風(fēng)險(xiǎn)的能力、在壓力環(huán)境下進(jìn)行科學(xué)決策與資源調(diào)配的能力、以及在危機(jī)情境下進(jìn)行有效內(nèi)外部溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的能力。 4. 態(tài)度層面： 培養(yǎng)學(xué)員居安思危、未雨綢繆的常態(tài)化思維習(xí)慣，增強(qiáng)面對(duì)危機(jī)的冷靜心態(tài)、擔(dān)當(dāng)精神與復(fù)原力，樹立化“?！睘椤皺C(jī)”的積極信念。

第一部分：深刻認(rèn)知——危機(jī)意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素
一、時(shí)代變局與領(lǐng)導(dǎo)者的新挑戰(zhàn)
 當(dāng)前商業(yè)與社會(huì)環(huán)境的高度不確定性（VUCA時(shí)代特征）
 危機(jī)形態(tài)的多樣化、突發(fā)性與連鎖效應(yīng)
 缺乏危機(jī)意識(shí)對(duì)組織可能造成的致命影響案例分析
二、危機(jī)意識(shí)的內(nèi)涵與價(jià)值
 危機(jī)意識(shí)的定義：不僅是警惕，更是預(yù)見、準(zhǔn)備與應(yīng)對(duì)的系統(tǒng)思維
 危機(jī)意識(shí)與組織韌性、創(chuàng)新活力、戰(zhàn)略前瞻性的關(guān)系
 領(lǐng)導(dǎo)者危機(jī)意識(shí)的層次：個(gè)體警覺、團(tuán)隊(duì)共識(shí)、組織機(jī)制

第二部分：系統(tǒng)構(gòu)建——危機(jī)識(shí)別與預(yù)警機(jī)制建設(shè)
一、潛在危機(jī)的識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
 內(nèi)部危機(jī)源分析（戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人力、運(yùn)營(yíng)、文化等）
 外部危機(jī)源掃描（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、環(huán)境、法律等）
 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具與方法介紹（PESTEL分析、SWOT分析、風(fēng)險(xiǎn)矩陣、情景規(guī)劃等）
 實(shí)操演練：針對(duì)模擬企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估
二、危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立與運(yùn)行
 預(yù)警指標(biāo)體系的設(shè)定原則與關(guān)鍵指標(biāo)選取
 信息收集、分析與報(bào)告流程的設(shè)計(jì)
 預(yù)警信號(hào)的解讀與響應(yīng)級(jí)別劃分
 案例研討：某知名企業(yè)預(yù)警系統(tǒng)成功/失敗實(shí)例分析

第三部分：有效應(yīng)對(duì)——危機(jī)決策與溝通策略
一、危機(jī)情境下的領(lǐng)導(dǎo)決策
 危機(jī)決策的特點(diǎn)：時(shí)間壓力、信息不全、高不確定性
 危機(jī)決策的核心原則與流程（快速評(píng)估、目標(biāo)排序、方案生成、果斷抉擇）
 壓力管理與心理調(diào)適：保持領(lǐng)導(dǎo)者冷靜與清晰的思考
 模擬決策：突發(fā)危機(jī)事件下的領(lǐng)導(dǎo)決策實(shí)戰(zhàn)演練
二、危機(jī)溝通的藝術(shù)與法則
 危機(jī)溝通的核心目標(biāo)：控制事態(tài)、維護(hù)信任、保護(hù)聲譽(yù)
 對(duì)內(nèi)溝通：穩(wěn)定軍心、統(tǒng)一口徑、凝聚團(tuán)隊(duì)
 對(duì)外溝通（媒體、公眾、政府、合作伙伴）：坦誠(chéng)、及時(shí)、一致、共情
 發(fā)言人技巧與輿情管理要點(diǎn)
 角色扮演：危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)模擬

第四部分：總結(jié)與行動(dòng)
一、培養(yǎng)常態(tài)化危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力
 回顧核心知識(shí)點(diǎn)與技能要點(diǎn)
 制定個(gè)人危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力提升行動(dòng)計(jì)劃
 建立持續(xù)學(xué)習(xí)與交流的社群平臺(tái)
二、培訓(xùn)總結(jié)與答疑
 整體內(nèi)容回顧與強(qiáng)調(diào)
 解答學(xué)員疑問(wèn)，交流心得體會(huì)

 

講師簡(jiǎn)介：高老師
 北大特聘博雅學(xué)者
 領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)、企業(yè)管理雙博士
 中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物 百?gòu)?qiáng)講師
 VC投資人、暢銷書《溝通的藝術(shù)》、《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》、《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理與商業(yè)模式》專著作家
 《中國(guó)周刊》特邀管理專家、撰稿人
 北大元培學(xué)院、上海交大、上海醫(yī)藥職工大學(xué)客座教授
 國(guó)家心理咨詢師、企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、性格測(cè)評(píng)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
高老師有十多年咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職多家世界500強(qiáng)企業(yè)，擔(dān)任重要管理崗位，為企業(yè)打造各類管理體系、制度、流程和方案，并參與組建二所企業(yè)大學(xué)，為企業(yè)持續(xù)的人才發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。多次獲得企業(yè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等殊榮。
高老師現(xiàn)作為風(fēng)險(xiǎn)投資人，投資多家不同領(lǐng)域企業(yè)（人工智能、軟件開發(fā)、實(shí)驗(yàn)儀器等）并擔(dān)任主管市場(chǎng)銷售及運(yùn)營(yíng)管理工作的高管。
高老師亦擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問(wèn)，參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，為企業(yè)提供卓有成效的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。每年各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課授課天數(shù)多達(dá)120天次以上，受到企業(yè)的高度認(rèn)可，課程復(fù)購(gòu)率高達(dá)89%。
授課風(fēng)格：
 高老師受到學(xué)員關(guān)于授課風(fēng)格點(diǎn)評(píng)率最高的詞組是“風(fēng)趣、幽默、深入淺出、真實(shí)感十足、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)以及深受啟發(fā)的哲理思維”。
 高老師的授課過(guò)程非常吸引學(xué)員的注意力，幾乎沒(méi)有學(xué)員產(chǎn)生“睡覺、玩手機(jī)、游離于培訓(xùn)之外”的現(xiàn)象，學(xué)員能高度參與課程。
高老師主打課程：
 領(lǐng)導(dǎo)力課程：領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階課程、教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程及根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況為企業(yè)定制開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力系列課程等；
 中基層管理能力提升課程：新任管理者課程、中基層管理者提升訓(xùn)練營(yíng)、管理工具大集訓(xùn)課程、中基層管理者的目標(biāo)與時(shí)間管理課程等；
 軟技能提升課程：DISC溝通沙盤、溝通技能提升工作坊、情商加速器沙盤模擬課、TTT系列課程、系統(tǒng)性問(wèn)題分析與解決課程、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程等；
曾服務(wù)企業(yè)或機(jī)構(gòu)（部分）：
建筑、房地產(chǎn)：萬(wàn)科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、AAI建筑設(shè)計(jì)、古北集團(tuán)、九龍倉(cāng)地產(chǎn)、中建一局、碧桂園、保利集團(tuán)、華潤(rùn)置地、綠城集團(tuán)、寶龍集團(tuán)、星河地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、凱德置地、和弘地產(chǎn)等；
IT、互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴，華為，騰訊，小米、百度，搜狐，TCL，愛立信，聯(lián)創(chuàng)科技，搜狗等；
銀行、保險(xiǎn)和金融：深圳發(fā)展銀行，招商銀行，中國(guó)銀行，平安保險(xiǎn)，大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，南方基金，三井財(cái)險(xiǎn)，太平洋保險(xiǎn)，興業(yè)銀行等；
能源化工：中化集團(tuán)，BP，中廣核、中國(guó)石化，天賜化工，廣匯實(shí)業(yè)，山東東明化工，新奧集團(tuán)等；
快速消費(fèi)品：聯(lián)合利華，阿迪達(dá)斯，耐克，百威啤酒，貝德瑪，晨光文具，達(dá)能，箭牌等；
醫(yī)藥、醫(yī)療器械：國(guó)藥集團(tuán)，艾斯康利，拜耳，西門子醫(yī)療，凱西只要，先聲藥業(yè)等；
服務(wù)業(yè)：南方電網(wǎng)、波士頓，東方航空，上海外服，華住，錦江集團(tuán)，勵(lì)展博覽，上海電氣租賃，攜程旅行等；
汽車、制造業(yè)：奧迪，福特，正泰電器、上汽集團(tuán)，延鋒，東風(fēng)本田、豐田汽車、NGK、科士達(dá)、倍耐力，固特異，艾德瑪，貝爾卡特，海斯特-耶魯集團(tuán)，曼恩，ABB等；
 

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