【培訓(xùn)對象】
骨干人員；中、基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.強(qiáng)化自我管理與學(xué)習(xí)提升：使學(xué)員建立起管理的有效觀念和思維方式，加強(qiáng)自我管理和自我提升的能力。學(xué)員能夠從自我管理開始，理清管理使命、承擔(dān)管理責(zé)任，用心進(jìn)行管理實踐，不斷提升自己的管理素養(yǎng)和能力，以更好地適應(yīng)管理工作的要求，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展與組織目標(biāo)的統(tǒng)一。 2.提高團(tuán)隊協(xié)作能力：引導(dǎo)學(xué)員從 “我能貢獻(xiàn)什么” 的視野出發(fā)，建立更寬、更廣的視野和格局，學(xué)習(xí)對上司的工作輔助貢獻(xiàn)、對同事的協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)、對下屬的指導(dǎo)貢獻(xiàn)的模式，加強(qiáng)主動積極的意識，從而提升企業(yè)團(tuán)隊的協(xié)作力，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的溝通與合作，形成良好的團(tuán)隊氛圍，提高團(tuán)隊整體績效。 3.掌握用人所長的技巧：以部屬特長評測為核心，讓學(xué)員掌握用人所長、容人所短的 “理人” 技能，學(xué)會根據(jù)員工的天賦和特質(zhì)合理安排工作崗位，充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢和潛力，提高員工的工作滿意度和績效，同時也能夠建立起有效的人才培育體系，促進(jìn)員工的成長和發(fā)展，為組織培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才。

 一、骨干人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1.第一步：目標(biāo)設(shè)定
2.第二步：可行性研究
3.第三步：設(shè)計方案
4.第四步：制定詳細(xì)的實施計劃和措施
5.撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書

二、骨干人員提升為管理層后，其能力構(gòu)成：
 
1.角色認(rèn)知能力
 
2.時間管理能力
 
3.溝通能力
 
4.目標(biāo)管理能力
5.激勵能力
 
6.績效評估能力
 
7.領(lǐng)導(dǎo)能力
 
8.自我學(xué)習(xí)與教練技能
 
9.授權(quán)
 
10.團(tuán)隊發(fā)展
 
三、企業(yè)不同發(fā)展階段的管理理念與工作重點

1.團(tuán)隊五要素
①　目標(biāo)
ꜹ案例故事
②　人員
③　計劃
④　權(quán)限
⑤　定位
2.成立初期的團(tuán)隊建設(shè)
1)此階段團(tuán)隊成員的行為特征
2)此階段團(tuán)隊的工作重點
3.成長期的團(tuán)隊建設(shè)
1)此階段團(tuán)隊成員的行為特征
2)此階段團(tuán)隊的工作重點
4.成熟期的團(tuán)隊建設(shè)
1)此階段團(tuán)隊成員的行為特征
2)此階段團(tuán)隊的工作重點
5.顛峰期的團(tuán)隊建設(shè)
1)此階段團(tuán)隊成員的行為特征
2)此階段團(tuán)隊的工作重點
6.如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各個階段？

四、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1.下屬發(fā)展的四個階段

1)下屬的工作能力有高有低，并不斷發(fā)展

2)下屬的工作意愿是不斷變化的

3)員工工作能力和工作意愿的四個階段

a.第一個階段：低能力，高意愿。
b.第二個階段：有一定的能力，變動著的意愿。
c.第三個階段：更高的能力，變動的意愿。
d.第四個階段：高能力，高意愿。 
  
2.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各自的特點
 
1)指揮型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2)教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3)支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4)授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
自檢

3. 員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分別是什么？

4.對不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  
五、如何成就頂級職場？

1.頂級職場的本質(zhì)
1)契約關(guān)系
2)價值交換
3)合作共贏
2.如何成就頂級職場？
1)為他人創(chuàng)造更多的價值
案例分享
2)從改變自己開始
案例分享
3)五大心態(tài)
A.積極主動、自我領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
案例分享
(1)選擇自由，無限責(zé)任
①　對任何事情，都有選擇的自由
②　我要對我的生活負(fù)全部的責(zé)任
③　建立愿景及價值觀，即明象位、立德業(yè)
④　錘煉正確的價值觀
(2)有為不為，以患為利
①　職業(yè)化而非情緒化
案例分享
②　依據(jù)價值觀選擇積極的回應(yīng)
③　以患為利，以迂為直
案例分享
B.追求卓越、自我管理的心態(tài)
(1)不是我們太強(qiáng)，而是對手太弱
案例分享
(2)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，精進(jìn)成長
①　誓死打倒差不多先生（卓越人士：沒有差不多，只有最好）
案例分享
②　凡事都要做到自己想要的結(jié)果
案例分享
③　差距就是這樣產(chǎn)生的
案例分享
(3)改變現(xiàn)狀，每天進(jìn)步一點點
案例分享
①　剔除不好的習(xí)慣
②　一日三省吾身
案例分享
(4)努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
案例分享
①　慎獨自省
a.慎獨自省，絕不輕易放棄
案例分享
b.注意力集中于目標(biāo)
案例分享
c.重視對失敗的反思
案例分享
②　在做中學(xué)
C.開放兼容，人際溝通與合作的心態(tài)
案例分享
①　在某歷史時期，曾經(jīng)富強(qiáng)的中國為什么走向衰??？
②　別人為什么能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)？
③　尊重為本，移情溝通
案例分享
④　求同存異，團(tuán)隊合作
a.站在他人立場
案例分享
b.人與人之間相處之道
案例分享
c.讀懂對方的心理（不同的人的心理特征）
案例分享
d.怎么跟不同的人溝通
e.怎么判定人的心理特征
⑤　促使組織價值觀和個人價值觀的統(tǒng)一
⑥　開放兼容心態(tài)的重要性
案例分享
D.贏得信賴，人際領(lǐng)導(dǎo)與管理的心態(tài)
(1)相信的力量
(2)相信的學(xué)問
案例分享
(3)信賴的三個層面
(4)誠實守信，重視自己的承諾
案例分享
(5)做有德有才之人
E.使人得道，人際和諧的心態(tài)
(1)怎樣與人交往
案例分享
(2)勇于承擔(dān)責(zé)任
案例分享
(3)真誠欣賞，為人著想
(4)要有信賴卡
(5)使人得道（人際和諧的心態(tài)）
案例分享
①　激勵人心、普慧世人
a.給予希望
b.言語的教導(dǎo)
c.行動的幫扶
②　修己善群，惜福感恩
a.服務(wù)的心態(tài)
b.珍惜才能擁有
c.生活在感恩的世界里

六、課程總結(jié)、布置作業(yè)

 個人資歷：

♦ 曾任李寧（中國）體育用品【港、深、滬股02331.HK，500強(qiáng)跨多國企業(yè)】HRM轉(zhuǎn)大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 ；

♦ 曾任迪信通科技集團(tuán)【港股06188.HK，500強(qiáng)跨多國企業(yè)】培訓(xùn)總監(jiān)；

♦ 曾任香港美南控股集團(tuán)【外企，中國創(chuàng)立力100強(qiáng)企業(yè)】（軍事化管理）人資總監(jiān)兼培訓(xùn)總監(jiān) ；

♦ 為上述三家曾任職企業(yè)實戰(zhàn)定制中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升及管理問題解決類課程共10年；  

♦ 人力資源管理-管理學(xué)碩士；國家二級人力資源管理師；國家二級心理咨詢師；國家高級禮儀培訓(xùn)師；

♦ 12年商業(yè)講師授課與輔導(dǎo)經(jīng)驗，場場好評、返聘率高達(dá)95%，被譽(yù)為“實戰(zhàn)型高效能講師”；         

♦ 全國講師協(xié)會舉辦的“萬名講師評選”取得第55名，被評為“中國100強(qiáng)講師”；

♦東南亞國家華人企業(yè)協(xié)會特聘中國首批高級講師23人之一； 經(jīng)考核免費獲新加坡STADA認(rèn)證高級培訓(xùn)師證書；       

♦ 西南財經(jīng)大學(xué)等多所985、211知名高校就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃特聘專家；      

♦唯一被中國新聞文化促進(jìn)會選中并推薦給央視欄目組的創(chuàng)新型講師；

♦ 唯一擁有管理技能/領(lǐng)導(dǎo)力提升體系系列課程的實戰(zhàn)型心理學(xué)老師。

 
       實戰(zhàn)經(jīng)歷與課程優(yōu)勢： 與大型集團(tuán)企業(yè)合作很多次，多個定制課程為首輪就定標(biāo)的中標(biāo)課綱！
       自25歲進(jìn)行中國電信及其代理商1000余人同場培訓(xùn)《營業(yè)廳服務(wù)禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評價開始，發(fā)覺自己的發(fā)光點，便開始在所任職的集團(tuán)及子公司內(nèi)部實際體驗存在問題崗位的工作一段時間，實戰(zhàn)地積累解決企業(yè)管理與職員素養(yǎng)問題的各類思維與課程思路共10年，助力集團(tuán)飛速發(fā)展。轉(zhuǎn)型商業(yè)講師后，針對院校、政府、醫(yī)療、科技、制造、快消品、耐消品、房地產(chǎn)、物業(yè)、通信、新能源、銀行、電力、互聯(lián)網(wǎng)、商超等行業(yè)授課與輔導(dǎo)已12年，積累了大量豐富的培訓(xùn)與咨詢實踐經(jīng)驗，共授課學(xué)員200000余人，授課1500多天，管理咨詢與輔導(dǎo)項目200+。22年的積累，可為企業(yè)提供實用性、落地性、針對性的專屬式定制課程，高效解決“管理技能與員工素養(yǎng)”各類問題。
       
       任職背景及培訓(xùn)實戰(zhàn)業(yè)績 （先后順序）：

 

       2.迪信通科技集團(tuán)【港股06188.HK，500強(qiáng)跨多國企業(yè)】(含：高端品牌手機(jī)零售門店1500家；自建5G產(chǎn)業(yè)園內(nèi)機(jī)器人/醫(yī)療設(shè)備/手機(jī)設(shè)備/家居4大研發(fā)、生產(chǎn)與銷售智能工廠；新能源汽車生產(chǎn)、銷售與租賃；供應(yīng)鏈；生物科技；多市房地產(chǎn)項目；產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)；酒店；兒童樂園；金融；多個跨國子公司）培訓(xùn)總監(jiān) 任職期間為各子公司及集團(tuán)全面梳理與搭建人才培養(yǎng)體系；研發(fā)了內(nèi)部中高層領(lǐng)導(dǎo)力及員工素養(yǎng)提升各類實用課程（其中獨創(chuàng)了“高效而卓越的中高層3+3”管理模型)，實現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部賦能16000+人，公司人力資源效能提升超過30%， 助力迪信通上市成功及海外業(yè)務(wù)的不斷拓展。
       3.香港美南控股集團(tuán)[外企，中國創(chuàng)立力100強(qiáng)企業(yè)] (含：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店3500家、建材生產(chǎn)、地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、酒店運營) 人資總監(jiān)兼培訓(xùn)總監(jiān)  任職期間建立了管理20000多名員工的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化體系與培訓(xùn)體系。主持“集團(tuán)組織與人力資源管理體系變革項目“（從組織架構(gòu)、各崗位勝任力模型的梳理到薪酬績效、任職資格體系的落地）；建立了內(nèi)部人才的測評系統(tǒng)、設(shè)計了人才梯隊成長地圖，均落地運用到集團(tuán)人資體系中；同時根據(jù)集團(tuán)及各子公司存在的各類管理問題，研發(fā)了可落地的課程并授課，助力管理效能的提升，集團(tuán)總營收實現(xiàn)30%+的增長。

       授課特點：
       1.授課經(jīng)驗豐富，幽默自然又重視互動，學(xué)員當(dāng)堂課程吸收率達(dá)80%以上，知識轉(zhuǎn)化率高；
       2.授課方法靈活多樣，控場能力強(qiáng)，使學(xué)員很快將全身心凝聚到當(dāng)下課程，學(xué)員投入度高;
       3.極具親和力，多年的心理學(xué)實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以快速拉近與學(xué)員的心理距離，學(xué)員滿意度高。
       4.每門課程都含很多實操工具與案例、實用性很強(qiáng)，學(xué)員下課后就能用、會用！獲得學(xué)員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一致好評，課后返聘率高達(dá)95%！
        
       課程與咨詢結(jié)合，部分實戰(zhàn)案例：
       案例一：2013至2014年，柳老師為某大型酒店集團(tuán)進(jìn)行管理咨詢診斷后，果斷保留即將倒閉的SFY酒店，比喻其為“成長期的生命”，對其進(jìn)行管理與服務(wù)的全面調(diào)整與輔導(dǎo)。3個月時間，轉(zhuǎn)虧為盈；9個月后，營業(yè)額占集團(tuán)總業(yè)績的20%，發(fā)展勢頭穩(wěn)中有速。
       案例二：2014至2017年，柳老師為全國第二大玻璃鋼制品企業(yè)，榮耀玻璃鋼制品集團(tuán)進(jìn)行了為期三年的階段性管理咨詢輔導(dǎo)與授課。由最初1家子公司的合作，到6家子公司全部由柳老師來輔導(dǎo)。從員工發(fā)展通道構(gòu)建、骨干培養(yǎng)、激勵模型的建立與運用，指導(dǎo)該企業(yè)快速復(fù)制各崗位人才、提升組織績效能力，實現(xiàn)業(yè)績倍增。幫助該企業(yè)0-1建設(shè)績效管理體系、內(nèi)部人才培養(yǎng)與選拔體系，同時定制化地為該企業(yè)進(jìn)行管理層與員工賦能課程共計100余次，為榮耀集團(tuán)日后兼并多個同行打下了堅實的基礎(chǔ)。
       案例三：2018年5月，柳老師給河北靈壽中學(xué)進(jìn)行了高考前的心理壓力疏導(dǎo)及高分答題技巧培訓(xùn)。高考結(jié)果：靈壽中學(xué)201人（本屆共298個高考生）高考分?jǐn)?shù)達(dá)到一本線以上，省、市、縣教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)非常吃驚！取得了該校前所未有的好成績。于是，柳老師將心理學(xué)在管理中的各種運用做了更深入的研究，創(chuàng)立了“學(xué)員愛聽、課后實用”的新型落地管理心理學(xué)。

      主講課程：

      1.《完成任務(wù)的執(zhí)行力》（2天）、《卓有成效的管理素養(yǎng)》、《骨干職員管理素養(yǎng)塑造》（1天）