【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)/機(jī)構(gòu)全體人員

【培訓(xùn)收益】
課程從表達(dá)邏輯入手，教授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用金字塔原理，確保表達(dá)內(nèi)容具體、充分，以便進(jìn)行高效信息傳達(dá)，助力實(shí)現(xiàn)“言之有理、言之有物、言之有用”的境界： 1. 言之有理——通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)金字塔原理，掌握一套邏輯嚴(yán)密、條理清晰的表達(dá)框架。在表達(dá)觀點(diǎn)、闡述問題時(shí)，能夠做到論據(jù)充分、推理嚴(yán)謹(jǐn)，使言辭充滿說服力，讓人信服。 2. 言之有物——通過豐富的職場(chǎng)案例和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，將金字塔原理應(yīng)用于撰寫報(bào)告、進(jìn)行匯報(bào)中，避免泛泛而談，確保每一次溝通都能快速傳達(dá)出有價(jià)值的信息。 3. 言之有用——掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧，亦能迅速抓住問題的核心，提出并有效傳達(dá)切實(shí)可行的解決方案，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。

導(dǎo)入：
1. 收集學(xué)員在日常表達(dá)中的難題與痛點(diǎn)
2. 常見匯報(bào)場(chǎng)景的痛點(diǎn)（工作梳理、項(xiàng)目方案、工作總結(jié)……）
3. 有影響力的匯報(bào)：言之有理、言之有物、言之有用
思考：請(qǐng)學(xué)員寫下學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一講：言之有理：結(jié)構(gòu)化表達(dá)
一、什么是結(jié)構(gòu)化
1. 結(jié)構(gòu)化的本質(zhì)：解構(gòu)、重構(gòu)
2. 結(jié)構(gòu)化的重要性：提升思維、促進(jìn)溝通
舉例：混亂的VS清晰的圖示對(duì)比
二、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的特點(diǎn)
1. 想清楚：想清楚才能說明白——巧借金字塔原理
2. 會(huì)呈現(xiàn)：清晰、簡(jiǎn)要、有力
三、金字塔的基本原理
1. 結(jié)論先行——觀點(diǎn)清晰、問題明確
案例：電梯30s匯報(bào)
練習(xí)：梳理現(xiàn)在面臨的工作任務(wù)/問題的中心思想
2. 上下對(duì)應(yīng)——邏輯緊密、互相支撐
3. 歸類分組——獨(dú)立完整、不重不漏
工具：MECE原則
舉例：站隊(duì)/家庭采買
1）因果-因果關(guān)系
2）時(shí)間-時(shí)鐘計(jì)劃
3）空間-環(huán)球計(jì)劃
4）方面-三角計(jì)劃
分別舉例：客戶需求識(shí)別、時(shí)間管理、租房選址、工作總結(jié)
思考：還有什么分類方式？
4. 邏輯排列——順序排列、重點(diǎn)突出
1）發(fā)散
舉例：WBS分解
2）收斂
舉例：?jiǎn)栴}樹
2）發(fā)散——聚焦——解決方案
練習(xí)：拆解目前的匯報(bào)內(nèi)容
小結(jié)

第二講：言之有物：構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的匯報(bào)
導(dǎo)入：匯報(bào)的概念
一、確定主題與中心思想
1. 區(qū)分話題與主題
1）話題：范圍
2）主題：觀點(diǎn)
舉例：產(chǎn)品介紹vs產(chǎn)品對(duì)某位客戶的主要功能
2. 如何撰寫主題
1）有中心思想：明確性、針對(duì)性、一貫性
2）有基本框架：事物（情）+觀點(diǎn)+目標(biāo)
3）符合SMART原則
a Specific（明確性：目標(biāo)需清晰可描述）
b Measurable（衡量性：需有量化數(shù)據(jù)或質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估）
c Attainable（可實(shí)現(xiàn)性：通過合理努力可達(dá)）
d Relevant（相關(guān)性：與其他目標(biāo)邏輯關(guān)聯(lián)）
e Time-based（時(shí)限性：設(shè)定具體完成期限）
練習(xí)：嘗試列出與工作相關(guān)的話題，再細(xì)化到現(xiàn)階段的主題，以SMART原則呈現(xiàn),可借用AI工具
3. 信息提煉與關(guān)鍵詞選擇
1）提煉
——主題、實(shí)體、數(shù)據(jù)、趨勢(shì)、方法論、范圍
2）選擇
——核心/高頻/同類
練習(xí)：提煉文章的主題
二、高效內(nèi)容組織
1. PREP法
1）Point（結(jié)論先行）‌：明確核心觀點(diǎn)或結(jié)論‌‌
2）Reason（依據(jù)支撐）‌：用客觀數(shù)據(jù)、事實(shí)或邏輯解釋支持結(jié)論的依據(jù)‌‌
3）Example（事例強(qiáng)化）‌：通過舉例使觀點(diǎn)具象化
4）Point（重申結(jié)論）‌：重復(fù)核心觀點(diǎn)‌‌
2. SCQA法
1）背景（Situation）：描述當(dāng)前事件發(fā)生的情況或環(huán)境
2）沖突（Complication）：存在的問題或矛盾
3）疑問（Question）：明確提出需要解決的問題
4）回答（Answer）：提供問題的解決方案或答案
3. STAR法
1）情境（Situation）：具體場(chǎng)景
2）任務(wù)（Task）：任務(wù)目標(biāo)
3）行動(dòng)（Action）：行動(dòng)措施
4）結(jié)果（Result）：實(shí)際成果
分別舉例
思考：還有什么模型？
對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)間表達(dá)的模型區(qū)分。
練習(xí)：選擇一個(gè)模型，設(shè)計(jì)匯報(bào)框架
小結(jié)

第三講：言之有用：結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧
——表達(dá)三部曲：分析、組織、呈現(xiàn)
一、明確誰是聽眾
1. 想要VS需求
1）分析聽眾的特點(diǎn)：需求與興趣、期望與目的
2）預(yù)設(shè)問題：準(zhǔn)備常見問題點(diǎn)
練習(xí)：以小組為單位，選擇一位聽眾，進(jìn)行產(chǎn)品介紹/公司介紹/崗位介紹，設(shè)定該聽眾可能會(huì)問的問題與答案
2. 先聽再說
3. 聽眾的不同風(fēng)格
1）關(guān)注事or關(guān)注人
活動(dòng)：分組繪畫，判斷不同風(fēng)格的特點(diǎn)
2）四種風(fēng)格的識(shí)別與應(yīng)對(duì)（思考型、指導(dǎo)型、關(guān)系型、社交型）
二、明確表達(dá)的目標(biāo)
1）目標(biāo)分類
——建立信任、表達(dá)自己、了解他人、達(dá)成一致、解決問題
思考：不同類表達(dá)的重點(diǎn)在哪里？
2）黃金圈法則
——找到每個(gè)目標(biāo)的中心思想
3）不同場(chǎng)景的重點(diǎn)
工具包：常見匯報(bào)內(nèi)容的框架與核心思想
分別舉例
三、匯報(bào)的呈現(xiàn)的技巧
1. 高效工作匯報(bào)五步法
1）充分準(zhǔn)備
2）呈現(xiàn)結(jié)果
3）處理異議（強(qiáng)調(diào)異議處理四步法）
4）獲取指導(dǎo)
5）達(dá)成共識(shí)
2. 萬能工作匯報(bào)
——事件+進(jìn)展+問題+解決方案+請(qǐng)示
3. 文不如表、表不如圖
1）表格化不一定是表
2）思維導(dǎo)圖介紹
3）借用AI快速生成PPT
分別舉例
練習(xí)：將匯報(bào)內(nèi)容表格化，快速生成PPT
4. 演講的55387法則
1）肢體語言：從頭到腳都可利用
——大、有力
2）聲音：語音語調(diào)
a保證全場(chǎng)聽到的練習(xí)
b學(xué)會(huì)斷句
c文字：結(jié)構(gòu)化
舉例：不同方式的差異
練習(xí)

總結(jié)
1. 成果呈現(xiàn)
2. 知識(shí)回顧
3. 行動(dòng)計(jì)劃 

10+年大中型企業(yè)人才管理及培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
西安交通大學(xué)碩士
曾任：阿里巴巴集團(tuán)（餓了么）丨HRBP/COE（培訓(xùn)專家）
曾任：隆基綠能（中國(guó)500強(qiáng)）丨人才發(fā)展專家
曾任：陜西醫(yī)藥控股集團(tuán)派昂醫(yī)藥有限責(zé)任公司（國(guó)企-醫(yī)藥流通企業(yè)50強(qiáng)）丨HR/培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
——擅長(zhǎng)領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)化思維、創(chuàng)新思維、表達(dá)與呈現(xiàn)、問題分析與解決、金字塔思維、思維導(dǎo)圖，高效溝通等
——累計(jì)授課上百場(chǎng)：是阿里集團(tuán)、隆基綠能、渭南連鎖藥店、中海通建設(shè)等企業(yè)思維系列課程的特聘講師
——累計(jì)培養(yǎng)200+位企業(yè)優(yōu)秀人才：以創(chuàng)新思維+系統(tǒng)思維為基點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)需求為陜西醫(yī)藥控股集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)本地生活搭建【人才培養(yǎng)】項(xiàng)目，為企業(yè)發(fā)展的人才需求奠定基礎(chǔ)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
吳老師擁有大型名企、國(guó)企、世界500強(qiáng)等多類型、多性質(zhì)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，促使她更充分了解不同企業(yè)的賦能需求，更貼近業(yè)務(wù)，同時(shí)吳老師充分將思維技術(shù)的多元性、邏輯性、創(chuàng)造性、可訓(xùn)練性和動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)融入企業(yè)賦能實(shí)戰(zhàn)中，激發(fā)員工創(chuàng)意，為企業(yè)提升人才競(jìng)爭(zhēng)力，打造可持續(xù)發(fā)展、傳承的人才培訓(xùn)路線：
①曾充分結(jié)合創(chuàng)新思維的創(chuàng)造性、邏輯性、系統(tǒng)性等特點(diǎn)，為陜西醫(yī)藥控股集團(tuán)派昂醫(yī)藥有限責(zé)任公司設(shè)計(jì)《后備干部培養(yǎng)項(xiàng)目》，其中高達(dá)70%的參與者獲得相應(yīng)晉升。同時(shí)為近10家下游企業(yè)、連鎖藥店進(jìn)行人力資源咨詢和授課，以思維技術(shù)提升客戶粘性和復(fù)購(gòu)率，助力提升企業(yè)35%的業(yè)績(jī)。
②曾以結(jié)構(gòu)化思維設(shè)計(jì)阿里巴巴本地生活服務(wù)公司人才培養(yǎng)模板及成長(zhǎng)檔案，梳理中基層管理者發(fā)展鏈路及課程體系，并成功推廣到戰(zhàn)區(qū)管理層。打造大區(qū)標(biāo)桿分享平臺(tái)，通過邏輯思維成功梳理百余期案例分享，成為戰(zhàn)區(qū)標(biāo)桿項(xiàng)目。
③在隆基綠能任職時(shí)，曾以戰(zhàn)略思維支持事業(yè)群全球千人團(tuán)隊(duì)人才管理工作。完成整個(gè)事業(yè)群任職資格標(biāo)準(zhǔn)新建及迭代（涉及近20個(gè)職類、近百個(gè)子類），完善事業(yè)群及中心人才盤點(diǎn)檔案及五宮格設(shè)計(jì)，運(yùn)用創(chuàng)新思維梳理人才培養(yǎng)方案，建立跨職類的“之字形”人才發(fā)展路徑。同時(shí)配合業(yè)務(wù)需求進(jìn)行創(chuàng)新思維+職場(chǎng)效能系列課程講授，以思維技術(shù)助力業(yè)務(wù)發(fā)展，提升了企業(yè)業(yè)務(wù)增加20%。

主講課程：
《職業(yè)能力提升與陽光心態(tài)》
《高效工作匯報(bào)技巧提升》
《結(jié)構(gòu)化思維：從認(rèn)知到構(gòu)建》
《結(jié)構(gòu)化表達(dá)：讓表達(dá)更有力》
《高效溝通：促進(jìn)協(xié)作共贏》
《變革背景下創(chuàng)新思維與高效問題解決》
《洞悉本質(zhì)，破解困局：?jiǎn)栴}分析與解決技巧》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊：群策群力的問題分析與解決》 

• 組織時(shí)間管理與高效工作

   

  課程背景：時(shí)間是一種特殊的資源、人類最稀缺的資源，也是人類浪費(fèi)得最多的資源；高效的職業(yè)人士有一個(gè)共同特點(diǎn),他們都是管理時(shí)間的高手；浪費(fèi)時(shí)間即浪費(fèi)生命，因?yàn)闀r(shí)間是生命組成的材料。會(huì)議原本是高效工作最好的工具，但若做不好時(shí)間管理，那么會(huì)議就會(huì)成為高效率的一大殺手。課程大綱：第一講 認(rèn)識(shí)時(shí)間一、時(shí)間的概念⒈時(shí)間的定義⒉時(shí)間的四項(xiàng)特性..

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• 組織時(shí)間管理與高效工作

   

  課程背景：時(shí)間是一種特殊的資源、人類最稀缺的資源，也是人類浪費(fèi)得最多的資源；高效的職業(yè)人士有一個(gè)共同特點(diǎn),他們都是管理時(shí)間的高手；浪費(fèi)時(shí)間即浪費(fèi)生命，因?yàn)闀r(shí)間是生命組成的材料。會(huì)議原本是高效工作最好的工具，但若做不好時(shí)間管理，那么會(huì)議就會(huì)成為高效率的一大殺手。課程大綱：第一講 認(rèn)識(shí)時(shí)間一、時(shí)間的概念⒈時(shí)間的定義⒉時(shí)間的四項(xiàng)特性..

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