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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：大堂經(jīng)理與柜面人員角色定位（0.5小時(shí)）一、真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺二、職業(yè)角色扮演的演變?nèi)?、?yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活的質(zhì)量四、金融范兒的職業(yè)化帶給你機(jī)會(huì)五、大堂經(jīng)理工作職責(zé)與職業(yè)發(fā)展六、柜面人.. |
| 金融強(qiáng)監(jiān)管下的公司金融創(chuàng)新 |
| 主講老師：劉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：結(jié)合國(guó)企改制談中國(guó)金融的歷史現(xiàn)狀未來（2小時(shí)）1、中國(guó)應(yīng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)格局變化的調(diào)控與應(yīng)對(duì)2、國(guó)企改制的歷史三階段分析3、中國(guó)的銀行業(yè)發(fā)展二階段與利率市場(chǎng)化分析4、中國(guó)金融強(qiáng)監(jiān)管防風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展5、綠色金.. |
| 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)“曼陀羅”沙盤課程 |
| 主講老師：楚曉暉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、四維人格與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)什么是人格？人格即性格，四維人格源于美國(guó)PDP、DISC。互動(dòng)：什么是團(tuán)隊(duì)？思考：為什么了解人是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)？二、四維人格測(cè)評(píng)與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)&#.. |
| 風(fēng)投還是“瘋投” |
| 主講老師：張嶂 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是風(fēng)控（1）能承受的風(fēng)險(xiǎn) vs 明知的風(fēng)險(xiǎn)；（2）補(bǔ)救的風(fēng)控 vs 預(yù)防的風(fēng)控；（3）全面風(fēng)控 vs 內(nèi)部風(fēng)控；（4）控制風(fēng)險(xiǎn)vs 沒有風(fēng)險(xiǎn)；案例分析：股權(quán)投資的風(fēng)險(xiǎn)和E租寶的風(fēng)險(xiǎn)二、充滿風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)投.. |
| TRIZ理論與科技創(chuàng)新 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱一、引子1、躺著賺錢的時(shí)代結(jié)束了2、10年來世界發(fā)生了什么3、看不見，看不起，看不懂，來不及二、為什么需要?jiǎng)?chuàng)新1、什么是創(chuàng)新2、創(chuàng)新的時(shí)代背景互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革價(jià)值.. |
| 激活領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：丁云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何激活干部突破瓶頸蛻變自我?1、學(xué)習(xí)力：構(gòu)建面向未來的知識(shí)結(jié)構(gòu)企業(yè)生命周期與個(gè)人發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)論與企業(yè)成長(zhǎng)困境用教練點(diǎn)燃生命OD（組織發(fā)展）與個(gè)人成.. |
| 管理者能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：胡江濱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：管理者的角色認(rèn)知1.1管理的本質(zhì)與核心價(jià)值分別是什么？（案例）1)本質(zhì)：用人成事2)核心價(jià)值：賦能與激活人1.2管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變（小組討論）1)骨干員工與管理者的區(qū)別2)角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因.. |
| 責(zé)任心與執(zhí)行力訓(xùn)練 |
| 主講老師：齊磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講:獨(dú)立人格----對(duì)崗位負(fù)責(zé)課程內(nèi)容：一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一；1.互動(dòng)訓(xùn)練：定向四問2.視頻案例：士兵突擊3.區(qū)分團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體、團(tuán)隊(duì)二、獨(dú)立人格：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立履行原則；1.案.. |
| 餐廳最佳服務(wù)經(jīng)典案例 |
| 主講老師：吳國(guó)華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 用真心感動(dòng)員工1.把員工當(dāng)人對(duì)待案例：海底撈是員工的第二個(gè)家2.從第一天起就要讓員工感受家的溫暖案例：能讓人落淚的迎新儀式3.特殊的家訪制度案例：為了這個(gè)家，員工敢拼命4.把員工關(guān)懷做到家案例.. |
| 贏在服從 勝在執(zhí)行 |
| 主講老師：張峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【課前導(dǎo)入】開訓(xùn)動(dòng)員---從精氣神 到 形勢(shì)魂1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：分小組選出團(tuán)長(zhǎng)和政委，起隊(duì)名隊(duì)呼2.風(fēng)采展示：各小組登臺(tái)展示并宣誓承諾3.團(tuán)隊(duì)規(guī)則: 宣布課程軍規(guī)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)【第一講】為什么說服從意識(shí)和制度執(zhí)行，是員工高速成長(zhǎng).. |
| 從精兵到干將—領(lǐng)導(dǎo)力提升四步曲 |
| 主講老師：張峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：儲(chǔ)備干部的角色認(rèn)知與素質(zhì)要求1.儲(chǔ)備干部的三個(gè)緯度：承上、啟下、平行2.從業(yè)務(wù)精英到干部的三個(gè)職責(zé)轉(zhuǎn)變3.儲(chǔ)備干部角色錯(cuò)位的常見六個(gè)表現(xiàn)4.新晉干部的三把火互動(dòng)：作為儲(chǔ)備干部，我們的誤區(qū)是什么下步工作中，.. |
| 溝通金字塔在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的應(yīng)用 |
| 主講老師：陳麗君 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是兼顧目標(biāo)達(dá)成與對(duì)方感受的有效對(duì)話？（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)關(guān)系與信息流動(dòng)的基礎(chǔ)：1.目標(biāo)不對(duì)，溝通白費(fèi)；2.價(jià)值觀與溝通目標(biāo)的統(tǒng)一：簡(jiǎn)單、陽光。案例：既然你不懂我，我就聽著、不說話。（二）溝通原理：三要素.. |
| 銷售目標(biāo)與績(jī)效管理 |
| 主講老師：楊虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧唬轰N售目標(biāo)與績(jī)效管理1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵行為即是銷售目標(biāo)的達(dá)成2.銷售目標(biāo)必須能夠被管理，才能夠被實(shí)現(xiàn)3.銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理是達(dá)成銷售目標(biāo)的必要手段4.銷售績(jī)效管理本身對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)整體起到促進(jìn)作用5.銷售目標(biāo)制定與銷.. |
| 混合所有制改革最新政策解讀 |
| 主講老師：宋柏允 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、混合所有制發(fā)展的背景如何？1、混合所有制的來歷早期資本主義自由競(jìng)爭(zhēng)及私有制1929-1939年大蕭條，嘗試混合所有制2、中國(guó)的改革開放歷程中的混合所有制改革開放初期.. |
| 員工壓力及情緒管理 |
| 主講老師：李文莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：如何理解情商及職業(yè)素養(yǎng)？1、從冰山模型看職業(yè)素養(yǎng)2、顯性素養(yǎng)3、隱性素養(yǎng)4、職業(yè)素養(yǎng)=職業(yè)道德+職業(yè)態(tài)度團(tuán)隊(duì)研討：冰山模與員工原型的對(duì)稱第二篇：如何成為一個(gè)受團(tuán)隊(duì)歡迎的人？1、空杯心態(tài)2、互動(dòng)：你.. |
| 辦公室的5S與文件及環(huán)境的管理 |
| 主講老師：黃杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、5S 管理的基本概念和定義◆ 為什么說：人造環(huán)境，環(huán)境造人◆ 5s 的起源：企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法◆ 革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣◆ 自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣 ◆ 1S-整理的定義與其目的.. |
| 超越巔峰 |
| 主講老師：曹大嘴 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：日期 章節(jié) 課題 內(nèi)容Day1 序章 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 破冰暖身+團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一章 《陽光心態(tài)與執(zhí)行力》 心態(tài)的轉(zhuǎn)變、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、感恩、忠誠(chéng)Day2 第二章 《市場(chǎng)分析與客戶管理》 市場(chǎng)分析、客戶定位、客戶畫像、客戶管理Day3.. |
| 房地產(chǎn)銷售技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、置業(yè)顧問素質(zhì)的提升杰出置業(yè)顧問到底需要具備哪些知識(shí)推銷員的三層級(jí)修煉 杰出置業(yè)顧問的7大特質(zhì)第二部分、房地產(chǎn)專業(yè)銷售流程 1.現(xiàn)場(chǎng)銷售的“成功五步” 2.第一步：迎接客戶（寒暄熱.. |
| 建筑企業(yè)及PPP項(xiàng)目納稅籌劃與新政解讀 |
| 主講老師：藥曉斌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、稅收籌劃方法與技術(shù)1、 稅收籌劃含義及科學(xué)定位2、稅收籌劃的基本原則及基本技術(shù)方法3、金稅三期的強(qiáng)大之處以及對(duì)稅收籌劃的影響二、 個(gè)稅與社保的納稅籌劃1、新個(gè)稅變化亮點(diǎn)2、高凈值人群稅收籌劃要點(diǎn)3、個(gè)人股.. |
| 銀行客戶關(guān)系的建立與維護(hù) |
| 主講老師：陳勁松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、客戶經(jīng)理服務(wù)常見問題解析及服務(wù)理念1、客戶經(jīng)理常見十大問題剖析有些客戶提出的要求是尖酸刻薄的無法滿足的要求，不知如何處理很多問題確實(shí)是我們的原因，回答這樣的問題，我一點(diǎn)底氣都沒有.. |
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