內訓課內訓課
| 網點服務規(guī)范化管理 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：客戶服務內涵一、客戶服務也是利潤源1、行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)案例分析：上帝意識的覺醒使客戶的期望不斷攀升2、客戶意識在市場競爭中的重要作用3、企業(yè)對客戶服務的定位二、客戶為中心的意義1、 什么是卓越的客戶服.. |
| 領越領導力 |
| 主講老師：孫倩 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、第一篇章：領導力基礎理論1.什么是領導力2.什么是領越領導力小組討論：什么是領導力？二、第二篇章：如何踐行領越領導力1.能力一：以身作則1)傾聽自己內心的聲音，明確自己的領導理念2)傾聽下屬的理念，形成團.. |
| 做卓有成效的管理者 |
| 主講老師：姚俊杰 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間 培訓內容第一天 上午 第一部分：管理的有效性 1.管理與管理者 2.管理者個人與組織 3.管理者的成效 4.管理者遇到的障礙 5.卓有成效管理者的習慣 第一天 下午 第二部分：管理者的自我時間管理1.. |
| 眾里籌她千百度1.0 |
| 主講老師：張嶂 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：眾志籌成：什么是眾籌（1）什么是眾籌；（2）眾籌的獨特之處；（3）傳統(tǒng)眾籌和互聯網眾籌；（3）眾籌的歷史第二講：與眾不同：眾籌的四種模式概述（1）股權式眾籌的內容和特點；（2）債權式眾籌的內容和特點；（3）捐贈式眾籌.. |
| 高效招聘體系構建 |
| 主講老師：李巍華 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、招聘概述1.招聘的含義、招聘需求的產生；2.招聘原則和影響因素；3.招聘的原則。案例：某企業(yè)招聘案例互動：招聘原因知多少二、我們選什么樣的人?人才畫像--設定選才標準駿馬能歷險 耕田不如牛 堅車能載重.. |
| 別找借口找方法 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么決定我們的未來1. 人生的結果根源于思維方式案例：自以為是與自我設限老崔的故事活動：撕紙與手指操2.人與人之間僅在于思考方式的不同案例：半杯水、老黃牛3.成就未來的三大要素案例：自我否定者的下場 .. |
| 2023年宏觀經濟趨勢與企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn) ——雙循環(huán)格局下的復蘇、轉型與增長 |
| 主講老師：李澤江 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 經濟形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：看全球經濟：新冠疫情與世界經濟衰退一、什么？疫情累計感染破6億了？1. 當前疫情分布情況及增長趨勢2. 疫情走勢：2022年1月迎來新增拐點3. 疫情控制預測：2023年底到2024年初疫苗接種率超85%二、.. |
| 八面來風——電話場景營銷實戰(zhàn)訓練 |
| 主講老師：蕭湘 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：知已知彼——電話營銷底層邏輯一、電話營銷常見問題案例分析：一次失敗的電話營銷1. 客戶接到陌生電話的種種表現1）不接電話或直接掛電話2）客戶不愿意辦理3）客戶敷衍了事2. 部分.. |
| 中華人民共和國民法典-系列講座五：侵權責任與人格權 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：侵權責任一、侵權責任的歸責原則案例：受傷找誰要求賠償？14歲少年公交車猝死，家長質疑司機救助不當索賠50萬男子捅了馬蜂窩后離開，無辜路人被蟄死！誰該擔責樓道暖氣管道破裂致業(yè)主損失，誰承擔責任—&mda.. |
| 跨文化領導力 |
| 主講老師：劉方 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程大綱：1跨文化領導者2文化差異3跨文化競爭力4愿景的建立與引導5驅動與激勵他人6成果的達成7影響力的發(fā)揮8新環(huán)境心理適應9課程總結.. |
| 領悟工坊團隊領導力沙盤模擬 |
| 主講老師：李猛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：領導力與敬業(yè)度1.領導力什么？領導力是天生的，還是后天培養(yǎng)的？2.領導力與敬業(yè)度3.信念領導力與注意力掌控4.通過和內在源頭鏈接激發(fā)領導的力量5.召喚領導力量的五個步驟第二部分：培養(yǎng)領導力的關鍵技術.. |
| 飛同凡想沙盤模擬 |
| 主講老師：李猛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、基本概念-玩轉目標1.1什么是目標管理？案例：是目標的管理還是對目標的管理？1.2目標管理的意義* 確定方向* 成果預期* 產生動力* 催生方法* 優(yōu)先順序* 賦能授權1.3目標管理的工作流程.. |
| 銷售前移—海外渠道運營及客戶關系管理 |
| 主講老師：張慧海 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天導言 海外渠道客戶管理挑戰(zhàn)1.海外渠道客戶管理情景OEM戰(zhàn)略客戶管理自有品牌渠道客戶管理2.海外渠道管理的挑戰(zhàn)不能照搬國內的海外不想管/.. |
| K-GOLF王者高爾夫 — 向上管理 |
| 主講老師：晉紀書 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：管理者的角色認知1、正確認識下屬的角色2、下屬的基本職責3、作為下屬的五個行為準則4、管理者成長的四個階段第二部分：管理者的管理技能和領導力１、管理和領導的區(qū)別與聯系２、領導力九宮圖３、掌握上司.. |
| 實戰(zhàn)商務溝通 |
| 主講老師：王琛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：培訓目的:了解工作中溝通的問題和嚴重后果正確理解溝通的定義和共同的過程掌握溝通中說,聽,問的技巧學習工作中溝通的六個步驟掌握工作中不同部門間溝通的特點和正確方法了解人際風格共同技巧商務談判的過程培訓內容:.. |
| 今心九型人格--企業(yè)管理系統(tǒng) |
| 主講老師：今心 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：主要培訓課程（2012版）：-《九型人格與領導力》（2天/3天） –《九型人格與團隊建設》（2天/3天） –《九型人格與銷售秘訣》（2天/3天）培訓大綱 --解決領導識人用人培養(yǎng)人的問題一、 九型人格基礎.. |
| 全流程的人力資源風險管控 —勞動法與稅法在員工關系管理中的應用 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 9:00-17:00第一部分 新政解讀及用工成本與風險管控第一章 新政解讀與企業(yè)面臨的問題最新法規(guī)政策盤點及解讀企業(yè)用工面臨的六大典型問題財務薪酬管理給企.. |
| 新形勢下銀行網點管理與跨部門協作 |
| 主講老師：劉映吟 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：智能化網點“服務營銷”全景藍圖營業(yè)網點服務營銷愿景營業(yè)網點服務營銷面臨的困境1.網點人員主動服務營銷意識欠缺2.客戶對推銷式營銷明顯抗拒3.排隊與溝通.. |
| 新員工系列課程- ETP員工個人培訓計劃 |
| 主講老師：刁東燕 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一期課程：團隊建設，團隊融入開場破冰、團隊組建每個團隊建立自己的團隊文化（隊名、隊訓、隊標、隊歌），并在教練的指導下展示團隊的整體文化。第一個項目：旗人旗事時間：15分鐘人數：每隊10-15人（以實際人數為準）.. |
| 酒店服務意識與服務禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務加分第一節(jié)服務禮儀的內涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務禮儀的作用一·服務的特性.. |
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