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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G時(shí)代銀行（金融）產(chǎn)業(yè)機(jī)遇”培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：胡國(guó)慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、5G概述及產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）開(kāi)場(chǎng)：觀看工信部、移動(dòng)、聯(lián)通、華為5G宣傳片，大方向上了解5G未來(lái)應(yīng)用。第1節(jié)、 5G 概述1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 .. |
| 新時(shí)代，新思路，新作為，新成果——新時(shí)期醫(yī)院中層管理素養(yǎng)與管理技能提升（九大必備管理技能） |
| 主講老師：謝彥斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、角色定位：找準(zhǔn)自己的位置1、認(rèn)識(shí)自己，我是否真的與眾不同2、要先學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)自己3、明確自己與上司的職責(zé)4、下屬面前要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子5、管好自己，做好排頭兵6、60%對(duì)上管理，30%對(duì)部門管理，10%與同級(jí)協(xié)調(diào).. |
| 民法典及其配套司法解釋對(duì)金融行業(yè)的影響 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、民法典關(guān)于時(shí)間效力配套司法解釋對(duì)金融行業(yè)的影響（一）時(shí)間效力溯及適用的具體規(guī)定解讀（二）“有利溯及”的例外情形對(duì)金融業(yè)務(wù)的影響（三）“新增溯及”的例外情形對(duì)金融業(yè)務(wù)的影響 .. |
| KA渠道破冰--高效KA渠道管理特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：張文平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章KA管理綜述 一、KA的概念與特征 二、KA管理與普通零售店的區(qū)別 三、KA管理的目的 四、KA管理定義 五、KA管理原則 1.規(guī)范管理 2.陳列優(yōu)化 3.品牌推廣 4.利.. |
| 商業(yè)銀行金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及創(chuàng)新產(chǎn)品（中級(jí)對(duì)公客戶經(jīng)理） |
| 主講老師：王志成 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：存款在哪里？——年初對(duì)公業(yè)務(wù)客戶挖掘技巧一、目標(biāo)客戶選擇和接觸二、明確目標(biāo)客戶1. 確定目標(biāo)客戶——共贏持續(xù)開(kāi)展外延式客戶拓展，借力全國(guó)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾.. |
| 穩(wěn)操勝券——大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)剖析1. 維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境2. 引導(dǎo)客戶服務(wù)3. 解答客戶咨詢4. 維持營(yíng)業(yè)秩序5. 挖掘營(yíng)銷機(jī)會(huì)6. 處理現(xiàn)場(chǎng)投訴第二講：優(yōu)秀大堂經(jīng)理應(yīng)有好心態(tài)1. 自我崗位的高度認(rèn)同感 .. |
| 行穩(wěn)致遠(yuǎn)·BANK4.0時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)管智慧 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點(diǎn)A：工作到一定年限，你為什么失去了對(duì)生活的熱情？核心論點(diǎn)B：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到底是運(yùn)營(yíng)管理者，還是大客戶經(jīng)理？一、剖析自我“我是誰(shuí)”1. 剖.. |
| “改變，讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值” 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力提升技巧 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：為什么說(shuō)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？第一單元：如何讀懂客戶情緒？小組討論：客戶體驗(yàn)與客戶情緒的關(guān)系？服務(wù)中客戶的痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)在哪？愉悅、不爽憤怒、恐懼潛意識(shí)、意識(shí)角色化與集體人.. |
| K7銷售成交系統(tǒng)--讓成交成為“必然” |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：終端的秘密1.終端盈利公式2.銷售進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代3.正規(guī)軍VS山寨部隊(duì)4.K7成交系統(tǒng)介紹第二部分：K1--進(jìn)店1.顧客進(jìn)店階段的三大任務(wù)優(yōu)勢(shì)迎賓、破冰接觸、顧客建模2.迎客三個(gè)一—.. |
| 激勵(lì)性薪酬管理體系設(shè)計(jì) |
| 主講老師：陳勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、薪酬的本質(zhì)及薪酬管理1、薪酬的本質(zhì)及解析2、薪酬的本質(zhì)如何指導(dǎo)薪酬管理3、薪酬管理的職能第二單元、薪酬設(shè)計(jì)原則、模式與步驟1、薪酬管理的原則2、常見(jiàn)的薪資類別與模式3、薪酬設(shè)計(jì)的步驟第三.. |
| 做事的真功夫 |
| 主講老師：蔡大勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：通過(guò)互動(dòng)游戲讓學(xué)員體會(huì)到知道與真行的差距，深刻感受到光知道沒(méi)用，必須做到才行。從執(zhí)行的第一步做起，到執(zhí)行的五大要素，做事的四大步驟，最后達(dá)到執(zhí)行的效果---敢快好，最后通過(guò)執(zhí)行的命脈引領(lǐng)企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。整個(gè)課程節(jié)奏明快，收效明顯，在.. |
| 于洪波推薦：三本書(shū) |
| 主講老師：于洪波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1．《項(xiàng)目管理方法論》（2015年，第2版，中國(guó)電力出版社）—— 汪小金 著2．《汪博士解讀PMP考試》（2013年，第3版，電子工業(yè)出版社）—— 汪小金 著 .. |
| 構(gòu)建防范安全事故兩道“防火墻” ---企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理雙重預(yù)防體系建設(shè) |
| 主講老師：張永杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：案例導(dǎo)入：近些年重特大事故回顧1）2013.06.03吉林寶源豐禽業(yè)火災(zāi)2）2014.08.02昆山中榮爆炸3）2015.08.12天津港爆炸4）2015.12.20深圳市光明新區(qū)滑坡第一講：雙重預(yù)防機(jī)制由來(lái)一、.. |
| 反洗錢與實(shí)操技巧 |
| 主講老師：蔡冰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：國(guó)際與國(guó)內(nèi)當(dāng)前反洗錢工作面臨的形勢(shì)和金融機(jī)構(gòu)努力方向一、美國(guó)史上最高罰款誕生案例：某外資銀行洗錢案支付巨額美元罰款—— 引出反洗錢合規(guī)文化的重要性二、各國(guó)調(diào)整反洗錢監(jiān)管的法令和監(jiān)管力度.. |
| 組織行為學(xué)：激發(fā)組織潛能的智慧 |
| 主講老師：齊振宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：不懂得組織，何談管理？不懂得人性，何談管理？任正非說(shuō)，管理說(shuō)到底就是管人性，管人性說(shuō)到底就是管欲望，一部華為的發(fā)展史，就是一部人性管理的歷史。所以，如何認(rèn)識(shí)人性，激發(fā)組織潛能成為管理的核心使命。如何滿足人性的欲望和需求？如.. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行對(duì)公客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷售技巧 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行對(duì)公客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷售技巧主講：臺(tái)灣劉成熙老師前 言許多商業(yè)銀行策略轉(zhuǎn)型：由以產(chǎn)品為中心的銷售，轉(zhuǎn)為以解決方案為中心的銷售，即顧問(wèn)式銷售。產(chǎn)品有形，向客戶說(shuō)清楚不難，解決方案復(fù)雜，周期.. |
| 巔峰領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、開(kāi)篇――課程介紹 課程目標(biāo)：不是來(lái)聽(tīng)講傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的； 是來(lái)經(jīng)歷管理力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練而是當(dāng)場(chǎng)提升能力的 課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影 課程收獲：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解，及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變.. |
| 思維導(dǎo)圖之將帥風(fēng)范 |
| 主講老師：全國(guó)召 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)語(yǔ)：將：代表著勇猛、主動(dòng)出擊；帥代表著有智慧、有戰(zhàn)略。企業(yè)需要有更多將帥之才，才能領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)。而將帥面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)工作，面對(duì)自我能力，都需要判斷力、思維力、執(zhí)行力、與思想統(tǒng)領(lǐng)的能力。美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家霍華德.加得納.. |
| 執(zhí)行力培訓(xùn)：如何強(qiáng)化中層執(zhí)行力 |
| 主講老師：蘇建偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：注重管理細(xì)節(jié)： 為什么員工服務(wù)態(tài)度達(dá)不到顧客滿意？ 為什么員工常在細(xì)節(jié)上出問(wèn)題？ 原因出在哪？出在過(guò)程系統(tǒng)出了問(wèn)題！第二部分：注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì)： 為什么員工缺乏敬業(yè)精神？ 為什么員工的忠誠(chéng)度與凝聚力不能盡如.. |
| GPON基礎(chǔ)原理與應(yīng)用 |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)特.. |
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