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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行危機(jī)客戶關(guān)系處理 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：危機(jī)客戶關(guān)系分析一、為什么銀行特別重視投訴1. 投訴能使服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)2. 客戶的不滿意會導(dǎo)致客戶流失帶來經(jīng)營風(fēng)險3. 有些投訴得不到解決會進(jìn)一步升級對銀行造成公共關(guān)系危機(jī)4. 投訴可以為亡羊補(bǔ)牢創(chuàng)造機(jī)會，.. |
| 人工智能與智慧銀行 |
| 主講老師：馬兆林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、人工智能（AI）技術(shù)應(yīng)用重新定義金融科技1.自然語言處理2.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)3.用戶分析4.語控和人機(jī)交互技術(shù)系統(tǒng)5.可穿戴設(shè)備二、人工智能科技的銀行應(yīng)用場景1.“機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與知識圖譜&r.. |
| 馬詩敏:TTT-超級演說家的誕生 |
| 主講老師：馬詩敏老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：理念疏通與破冰一、學(xué)習(xí)性心態(tài)打造二、挑戰(zhàn)性心態(tài)打造三、尋找“我的團(tuán)長我的團(tuán)”四、高要求自己的教練式目標(biāo)制定第二講：演講的技巧一、準(zhǔn)備技巧（一）立勢—&mda.. |
| 大額保單營銷技能提升 |
| 主講老師：李嘉慈 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：在金融行業(yè)有著一個流行的話題就是抱著金飯碗要飯，這是非常尷尬的一種狀態(tài)，作為銀行的從業(yè)人員，作為保險公司在銀行的配合營銷成員，我們掌握著很多第一手的大客戶信息，而卻因?yàn)樽约旱氖韬龊筒粔蚣?xì)致，丟失了很多本應(yīng)該成交的客戶，客戶.. |
| 更好地成為自己 |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：更好地成為自己VS 成為更好的自己有何區(qū)別？一、更好地成為自己意在何處？1. 職場人越來越多的出現(xiàn)：- 更加的無所適從，更加的沒有安全感，甚至是無力感：- 面對工作，提不起興趣，沒有發(fā)自內(nèi)在的動力；- 面對愛人.. |
| 劉俊鵬老師-核心課程-行政、文秘人員行政工作效率提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉俊鵬老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：劉俊鵬老師-核心課程-行政、文秘人員行政工作效率提升訓(xùn)練主講：劉俊鵬老師【課程概述】秘書既是主管的得力助手，又是內(nèi)部溝通的橋梁。身為秘書，如何出色完成主管下達(dá)的任務(wù)？如何在繁忙的工作中游刃有余？現(xiàn)代秘書的專業(yè)工作方法，在日常.. |
| 心理健康與情緒管理技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 心理健康自我關(guān)愛 1、 心理健康知識 （1）什么是心理健康 本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒） 他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系） 社會功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角.. |
| 豐田工作方法（TBP） |
| 主講老師：唐小強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：豐田工作方法 什么是豐田工作方法 豐田工作方法的開發(fā)背景 “豐田工作方法”是什么？ TOYOTA WAY---目標(biāo)方向 TOYOTAWAY和豐田工作方法的關(guān)系 豐田問題解決是TB.. |
| “大事件”下的情緒與壓力管理 |
| 主講老師：韓東妮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間 主題 主要課程內(nèi)容上午 探索：情緒管理的重要性 心理健康的定義及重要性自我認(rèn)知與情緒穩(wěn)定的關(guān)系從我應(yīng)該做什么到我應(yīng)該成為誰內(nèi)心強(qiáng)大的力量源于我們思考、.. |
| “承上啟下”的卓越中層 |
| 主講老師：穆曉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的關(guān)系1.“管帶”能力：做事情、帶隊伍2.掌握方法策略，把領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力3.承上啟下，想方設(shè)法，厚德載物4.化學(xué)變化：既不是傳話筒也不是老好人5.經(jīng)理人：踐行你的角色功能.. |
| 數(shù)字化營銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 課程重點(diǎn)：數(shù)字化營銷的發(fā)展和熱點(diǎn)洞悉互聯(lián)網(wǎng)趨勢和商業(yè)機(jī)會從大眾媒體到互聯(lián)網(wǎng)的演變數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與階段大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響的深度解析數(shù)據(jù)化營銷三大熱點(diǎn)： 大數(shù)據(jù)新零售時代的到來ɨ.. |
| 面向全業(yè)務(wù)的承載網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn) |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3、中國移動全.. |
| 臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行對公客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行對公客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧主講：臺灣劉成熙老師前 言許多商業(yè)銀行策略轉(zhuǎn)型：由以產(chǎn)品為中心的銷售，轉(zhuǎn)為以解決方案為中心的銷售，即顧問式銷售。產(chǎn)品有形，向客戶說清楚不難，解決方案復(fù)雜，周期.. |
| 《構(gòu)建人類命運(yùn)共同體》 |
| 主講老師：許清君 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：授課內(nèi)容模塊一：人類生活在同一個地球村里1.當(dāng)今世界，人類正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時期2.人類也正處在一個挑戰(zhàn)層出不窮、風(fēng)險日益增多的時代模塊二:始終不渝走和平發(fā)展道路1.堅持走和平發(fā)展道路，是中國根據(jù)時代發(fā)展潮.. |
| 《深刻理解”十個堅持”》 |
| 主講老師：許清君 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：授課內(nèi)容：黨的十九屆六中全會審議通過的《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》概括了具有根本性和長遠(yuǎn)指導(dǎo)意義的十條歷史經(jīng)驗(yàn)：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持人民至上，堅持理論創(chuàng)新，堅持獨(dú)立自主，堅持中國道路，堅持胸懷天下，堅持開拓創(chuàng)新.. |
| 商務(wù)洽談技巧與項目企劃書撰寫能力提升 |
| 主講老師：符殷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】第一模塊 智慧家庭發(fā)展趨勢與策略解讀第一節(jié) 智家行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1、智慧家庭生態(tài)系統(tǒng)十大功能智能門禁設(shè)置能耗安全管理智能安防監(jiān)控家.. |
| 《中小企客戶規(guī)模攻堅策略與實(shí)戰(zhàn)技巧》 |
| 主講老師：劉佳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程大綱】專題一、運(yùn)營商云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)市場發(fā)展趨勢及公司戰(zhàn)略1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)營銷向提供一站式的”云+網(wǎng)+X”業(yè)務(wù)市場演進(jìn)Ø案例一：工業(yè)園區(qū)：某汽車零配件制造企業(yè)老板為什么在我們拜訪后上云了 .. |
| 臺灣劉成熙老師-精品課程-互聯(lián)網(wǎng)思維的業(yè)務(wù)領(lǐng)先模式設(shè)計與創(chuàng)新 |
| 主講老師：臺灣劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-精品課程-互聯(lián)網(wǎng)思維的業(yè)務(wù)領(lǐng)先模式設(shè)計與創(chuàng)新主講：臺灣劉成熙課程規(guī)劃說明：互聯(lián)網(wǎng)&移動互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟(jì)時代，唯有顛覆才能生存，而顛覆的唯一途徑就是創(chuàng)新，創(chuàng)新成為每個行業(yè)必須面對的問題，也是企業(yè)發(fā).. |
| 零售業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：郭展 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景主講老師：課程時間：1-2天課程對象：課程大綱：第一講：一切為顧客服務(wù) 一．您的收入從何而來？ 二．你靠什么贏得顧客？ 1．企業(yè)的競爭優(yōu)勢在哪里？ 2．什么是企業(yè)的核心競爭 3．一.. |
| 羅振海－精益生產(chǎn)課程 |
| 主講老師：羅振海老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程背景】◆精益工具和技術(shù)的應(yīng)用在生產(chǎn)和非生產(chǎn)領(lǐng)域都收到巨大的成效。通過培訓(xùn)學(xué)員可以理解精益思想，掌握精益技術(shù)并受益于其有效的的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。◆本課程注重互動和動手能力，探討浪費(fèi)和非附加值活動的概念，涵蓋了許多被實(shí)踐驗(yàn)證行之有效的.. |
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