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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| “運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)” |
| 主講老師：武文紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 產(chǎn)品、服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理1.1 運(yùn)營(yíng)管理1.2 理解產(chǎn)品和服務(wù)1.3 顧客價(jià)值包1.5 流程1.6 運(yùn)營(yíng)管理：歷史演變和當(dāng)今挑戰(zhàn)案例分析第2章 價(jià)值鏈2.1 價(jià)值的概念、視角、決策2.2 供應(yīng)鏈 .. |
| KYC高客營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：劉崢 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：高凈值客戶畫像一、現(xiàn)狀與趨勢(shì)1、高凈值客戶資產(chǎn)配比情況2、高凈值客戶購(gòu)買保險(xiǎn)的行為與動(dòng)機(jī)3、高凈值客戶如何配置保險(xiǎn)4、高凈值客戶的需求洞悉5、高凈值客戶的擔(dān)憂二、疫情帶來的改變1、貨幣政策方向，如.. |
| 智能客服系統(tǒng)搭建 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：任務(wù)一：客服體系的發(fā)展（1小時(shí)）【任務(wù)解析】通過了解數(shù)字化時(shí)代的變化、提出客服工作數(shù)字化智能化的必然性。了解當(dāng)前客服工作中的變化要點(diǎn)，洞悉客服工作的未來發(fā)展趨勢(shì)。一．客戶服務(wù)——實(shí)現(xiàn)更好的客戶忠誠(chéng)和口碑分.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G時(shí)代銀行（金融）產(chǎn)業(yè)機(jī)遇”培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：胡國(guó)慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、5G概述及產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）開場(chǎng)：觀看工信部、移動(dòng)、聯(lián)通、華為5G宣傳片，大方向上了解5G未來應(yīng)用。第1節(jié)、 5G 概述1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 .. |
| 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：張恒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：通過對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的.. |
| 企業(yè)文化塑造企業(yè)靈魂 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化的基本認(rèn)識(shí) 1、 企業(yè)文化的提出 2、 企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、企業(yè)文化的核心內(nèi)容 1、概念 2價(jià)值觀的形成規(guī)律 3、 價(jià)值觀的影響 企業(yè)文.. |
| 將帥之道-中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：初才富 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、將帥縱論1、國(guó)際一流企業(yè)的特點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)2、我們與一流企業(yè)的差距在哪里3、一流企業(yè)的將帥定位 地位 作用 職能 基本任職要求二、.. |
| 臺(tái)灣劉成熙 老師-銀行業(yè)課程-銀行網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙 老師-銀行業(yè)課程-銀行網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷主講：臺(tái)灣劉成熙老師前 言：本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理等等提升網(wǎng)點(diǎn)管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫.. |
| 定位發(fā)展路徑——職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：曾老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：新入職員工尤其是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生普遍存在面臨新崗位的不適，或從校園到職場(chǎng)的迷茫。職場(chǎng)發(fā)展一段時(shí)間的老員工陷入職場(chǎng)動(dòng)力和方向的迷茫期，本課程對(duì)于幫助員工尋找到自身在企業(yè)中的定位與方向，合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，走.. |
| 總裁公眾演說力訓(xùn)練 |
| 主講老師：任天行 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一場(chǎng)訓(xùn)練 心中無敵，天下無敵——樹立自信 克服恐懼
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| 業(yè)務(wù)談判者的形象塑造及口才訓(xùn)練 |
| 主講老師：李基如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：業(yè)務(wù)談判者的形象塑造1) 業(yè)務(wù)談判者應(yīng)該建立成功者何種形象？2) 業(yè)務(wù)談判者應(yīng)該具備的成功個(gè)性3) 業(yè)務(wù)談判者必須建立的信念和信心4) 如何打造業(yè)務(wù)談判者成功人格魅力？第二節(jié)：業(yè)務(wù)談判者的觀察與判斷能力訓(xùn).. |
| 安全《本質(zhì)安全管理》 |
| 主講老師：吳超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱第一講： 為什么要推行本質(zhì)安 |
| 公文寫作實(shí)戰(zhàn)演練（含總結(jié)報(bào)告和計(jì)劃寫作） |
| 主講老師：王致誠(chéng) 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、公文基礎(chǔ)與機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)（約40分鐘）1．當(dāng)下公文寫作能力提升的意義和緊迫性文書的概念、功能與崗位價(jià)值公文分類(15種)：決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要對(duì)通用公.. |
| 全面質(zhì)量管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：TQM體系與質(zhì)量意識(shí) •降落傘的真實(shí)故事 •有歷史事件看品質(zhì)寓言 •現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題面面觀 •1%的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什么？ •從數(shù)字看品質(zhì)管理的重要 &bull.. |
| 高效實(shí)戰(zhàn)溝通技巧 |
| 主講老師：韓金鋼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、團(tuán)隊(duì)的定義(1小時(shí))企業(yè)失敗的原因團(tuán)隊(duì)的前提是什么形成團(tuán)隊(duì)的重要因素團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的技能形式:講述\體驗(yàn)活動(dòng)\分享感受和經(jīng)驗(yàn)2、建立企業(yè)共同的價(jià)值觀，營(yíng)造合作氛圍(2小時(shí))深刻理解企業(yè)的共同價(jià)值觀.. |
| 集團(tuán)企業(yè)的管控方法 |
| 主講老師：張九元 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、集團(tuán)管控模式共識(shí)1、集團(tuán)管控核心問題2、管控模式的探討3、集權(quán)與分權(quán)4、統(tǒng)籌與專顧二、集團(tuán)管控必須堅(jiān)守的原則1、宏觀思維2、大局觀念3、系統(tǒng)控制4、整合資源5、揚(yáng)長(zhǎng)避短6、綜合平衡.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)者成功之道-魅力領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：成功領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知1.領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)2.領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)3.領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí)4.領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享5.領(lǐng)導(dǎo)主管的未來挑戰(zhàn)（趨勢(shì)分析）6.領(lǐng)導(dǎo)主管的未來困境（個(gè)案分析）.. |
| 陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：胡既白 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 第一模塊：反思，撥開職業(yè)的迷霧1、工作給我們帶來什么？ |
| 企業(yè)成長(zhǎng)管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：成長(zhǎng)管理的模式 一. 企業(yè)的終極目標(biāo)企業(yè)存在的真正目的？ 企業(yè)如何追求平衡式的成長(zhǎng)？ 二. 企業(yè)成長(zhǎng)的五個(gè)階段創(chuàng)業(yè)階段成長(zhǎng)階段成熟階段穩(wěn)定階段重塑階段三. 初創(chuàng)后期的主要問題四. 成.. |
| 現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)的職能是什么？ |
| 主講老師：燕鵬飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)的職能是什么？-- 倉(cāng)庫(kù)--供應(yīng)鏈的重要節(jié)點(diǎn)-- 案例 現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作1. 現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)的價(jià)值a) 如何提升倉(cāng)庫(kù)管理的價(jià)值與地位?b) 案例 傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)與現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)管理的區(qū)別2. 倉(cāng)庫(kù)與庫(kù)存管理的基礎(chǔ)是什么？.. |
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