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帶團(tuán)隊(duì),遲早會(huì)遇到不服管的。
不但你要求的事情不配合,平時(shí)還要和你叫板,和你對(duì)著干。
這時(shí)候你怎么弄?
硬剛?跟他拍桌子、扣績效、給穿小鞋?你如果贏了,他記恨你,以后更不配合;你如果輸了,威信掃地,以后誰都敢跟你叫板。
一流的領(lǐng)導(dǎo),就不干這種蠢事,把自己搞得下不來臺(tái)。他們“收拾”下屬,可以不動(dòng)聲色、不撕破臉,既把問題解決了,還把面子留住了。
01擺擂臺(tái)
有些人你直接管他,他不服。但你換個(gè)方式,讓他跟別人比,他就沒話說了。
他不是覺得自己干得不錯(cuò)嗎?你不用說他不行,把標(biāo)準(zhǔn)亮出來,把別人的結(jié)果擺出來,一對(duì)比,他就知道自己幾斤幾兩了。
開會(huì)的時(shí)候,你把數(shù)據(jù)拉出來投在屏幕上。誰干了多少,誰延期了幾次,誰被客戶投訴了,清清楚楚。什么都不用說,他自己臉上就掛不住。
人都有自尊心。也不是只有扣錢這一種懲罰,讓他覺得丟人,同樣能很管用,催他動(dòng)起來。
還有一種辦法,搞內(nèi)部競爭。同樣的任務(wù),分兩組做。這樣你不需要催誰,兩邊自己就較上勁了。
你從“管他”變成了“讓他自己管自己”,省了力氣,他還不會(huì)不服氣。
02圍孤島
還有一種人,特別雞賊。他自己不干活,但他也不得罪人,跟誰都能稱兄道弟。你想動(dòng)他,他就敢拉一幫人跟你對(duì)著干。
不妨換個(gè)思路:你動(dòng)不了他,就動(dòng)他身邊的人。
他依賴誰,你就把誰調(diào)走;他跟誰抱團(tuán),你就把誰提拔到別的崗位。他跟誰配合最默契,你就把那個(gè)人的工作重心往別處移。
表面上看,你做的每一件事,都合情合理,調(diào)崗是為了培養(yǎng)人才,提拔是因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)秀,調(diào)整重心是為了業(yè)務(wù)需要,挑不出毛病。
實(shí)際上,他的幫手沒了、信息源斷了、舒適圈破了。
剩下他一個(gè)人,要么乖乖配合,要么徹底邊緣化。
到了這一步,他自己就會(huì)來找你談。那時(shí)候主動(dòng)權(quán)就在你手里了。
這一招的關(guān)鍵是:你從頭到尾都沒跟他正面沖突。你不罵他,不扣他錢,不給他穿小鞋。你就是把環(huán)境調(diào)了一下,他自己就被“孤立”了。
03戴高帽
有些人不服管,不是壞,是因?yàn)橛X得自己沒被尊重。你越壓他,他越跟你對(duì)著干。
這種人,你不能跟他硬碰硬。你反過來,給足他面子,把他“架”到一個(gè)更高的位置上。位置一上去,他自己就不敢亂來了。
具體怎么做?
他不是有意見嗎?行,這個(gè)事就給他負(fù)責(zé),他來牽頭。他不是覺得自己辦法好嗎?行,按他說的辦,出了問題自己兜著。
你看,他之前是挑毛病的人,現(xiàn)在卻要當(dāng)扛責(zé)任的人。位置一變,心態(tài)就不一樣了。
以前他在旁邊指手畫腳,現(xiàn)在讓他自己上手試試,他才能知道具體有多不容易。
干成了,你是領(lǐng)導(dǎo)有方,眼光好,敢用人。干砸了,他就知道自己幾斤幾兩了,以后也會(huì)懂得聽人勸吃飽飯。
畢竟你作為領(lǐng)導(dǎo),姿態(tài)給了,面子給了,他要是還是接不住,那就別怪規(guī)矩不講情面了。
04賣人情
有些下屬確實(shí)有能力,但就是愛擺譜,覺得領(lǐng)導(dǎo)安排工作是理所應(yīng)當(dāng),干好了是應(yīng)該,干不好也不會(huì)有怨言。
對(duì)這種不懂感恩的老油條,硬管容易激化矛盾,最好的辦法是“賣人情”。
平時(shí)工作中,你可以不給他任何助力,甚至故意給他制造一點(diǎn)小麻煩,比如卡一下他的報(bào)銷流程,或者在他資源緊缺的時(shí)候稍微晾一晾。等他焦頭爛額、不得不低頭求助時(shí),你再出面幫他輕松擺平。
你要讓他明白,那些他習(xí)以為常的便利和資源,其實(shí)都是你在背后默默協(xié)調(diào)的結(jié)果。
當(dāng)他意識(shí)到“沒有你,他寸步難行”時(shí),那種高高在上的優(yōu)越感自然就沒了。
這時(shí)候你再提要求,他不僅會(huì)配合,還會(huì)打心底里服氣。畢竟,利益的交換和人情的虧欠能把人們緊密地捆綁在一起。
05拿七寸
前面四招都用過了,他還是不服,怎么辦?
這些人油鹽不進(jìn),就是吃準(zhǔn)了你拿他沒辦法。
那你就不要天天跟他較勁。你只需要等一個(gè)機(jī)會(huì),等他犯錯(cuò)的時(shí)候,一次性拿住他。
這一招不可以輕易用,但用一次就能讓他記住。讓他知道:我一直在給你機(jī)會(huì),是你自己不爭氣。
平時(shí)你不用管他,甚至故意讓他放松警惕,但記得依照規(guī)矩或制度,把該記錄的記錄。
等他出了紕漏,你再把證據(jù)拿出來,比如流程違規(guī)的記錄、客戶的投訴郵件、延誤進(jìn)度的數(shù)據(jù)。
這時(shí)候你找他談,不用罵人,也不用發(fā)火,就事論事,問他:這事你怎么解釋?
這就把“我管你”變成“制度在管你”。你甚至可以表現(xiàn)得比他更無奈,吐槽制度的死板,但執(zhí)行起來卻寸步不讓。
這樣一來,不管之前他再怎么橫,這次也是他理虧,同時(shí),他對(duì)你的敵意也會(huì)轉(zhuǎn)移到規(guī)則上。
你不僅可以名正言順地扣績效、通報(bào)批評(píng)、調(diào)整崗位,還借機(jī)樹立了威信。
寫在最后:
管理者不是靠拍桌子、發(fā)脾氣來樹立威信的,這些手段歸根結(jié)底,也是為了維持職場(chǎng)生態(tài)中平衡、提升效率。
你不需要讓所有人怕你。只要讓所有人知道:跟你對(duì)著干沒好處,跟你好好干有奔頭,就夠了。
