摘要

      高績效團隊打造——戰(zhàn)略驅(qū)動的績效管理實戰(zhàn)體系中，績效復(fù)盤是連接考核結(jié)果與持續(xù)改進(jìn)的核心環(huán)節(jié)，但多數(shù)企業(yè)復(fù)盤流于形式。據(jù)德勤2025年人力資本趨勢報告相關(guān)調(diào)研，約62%的受訪企業(yè)管理者認(rèn)為現(xiàn)行績效復(fù)盤未能有效識別問題根因，改進(jìn)措施難以落地。本文圍繞5Why分析法，拆解中高層如何從表面歸因轉(zhuǎn)向根因挖掘，系統(tǒng)解決復(fù)盤走過場、改進(jìn)無抓手的核心痛點。

復(fù)盤走過場的三大表現(xiàn)

      高績效團隊打造——戰(zhàn)略驅(qū)動的績效管理實戰(zhàn)落地過程中，復(fù)盤走過場集中表現(xiàn)為歸因表面化、流程模板化、改進(jìn)空心化三個方面。

      歸因表面化是較常見的問題。復(fù)盤會上，管理者習(xí)慣將績效差距歸結(jié)為