【培訓對象】
需要擺脫情緒內(nèi)耗，提升心理韌性的職場人士

【培訓收益】
1. 3大認知覺醒：告別情緒化決策，從根源上理解情緒的本質(zhì)、壓力的來源，建立理性應(yīng)對挑戰(zhàn)”的思維底層邏輯——這是你身心健康的核心防火墻 2. 4大情緒調(diào)節(jié)技巧：從思維轉(zhuǎn)念到行動落地，覆蓋情緒調(diào)節(jié)、壓力轉(zhuǎn)化、心態(tài)重建全流程，讓你輕松應(yīng)對職場中的突發(fā)情緒風暴 3. 2大助人實戰(zhàn)技能：不僅能自救，更能成為團隊的情緒賦能者，通過實用技巧幫同事疏導壓力，激活團隊潛能，共同打造積極向上的職場生態(tài)

第一講：認知覺醒——情緒不是敵人，是你的信號塔
一、情緒的定義
1. 情緒的解釋
2. 情緒的本質(zhì)
1）情緒是大腦結(jié)構(gòu)進化的產(chǎn)物
2）大腦進化的過程
3）三腦理論
3. 情緒的分類：喜、怒、哀、樂
案例：《令人心動的offer》職場中的情緒崩潰時刻
落地工具：100張情緒詞卡
情緒桌游活動：情緒的時間線
二、儒家思想看情緒——中庸之道情緒調(diào)節(jié)模型
1. 儒家思想看情緒調(diào)節(jié)模型：情緒高低vs感受正負極
1）中庸模型解碼情緒壓力調(diào)試
2. 情緒的積極作用：傳遞隱藏信號
3. 常見的6大情緒及隱藏信號解析
1）焦慮
2) 恐懼
3）抑郁
4）悲傷
5）嫉妒
6）憤怒
案例解析：貨拉拉事件
互動連連看游戲：情緒發(fā)生時，你的感受和背后的需求是什么？
情緒桌游活動：情緒使用說明書
情緒正念活動：壞事不出門，好事傳千里

第二講：壓力破局——從被動承受到主動掌控
一、職場人士的壓力源解碼
1. 全球職場人士的壓力來源
1）環(huán)境壓力
2）社會壓力
3）生理壓力
4）心理壓力
2. 職場人士的績效壓力曲線
——耶克斯壓力曲線
案例：lisa的故事
二、識別自己的深層次壓力源——信念系統(tǒng)
1. 常見的3類限制性信念：沒能力、沒希望、沒價值
2. 三體理論——如何識別自己的信念系統(tǒng)
1）三體模型：情緒體、信念體、記憶體
2）三體模型做情緒壓力管理的方法
a深刻的體驗
b透徹的思考
c持續(xù)的實踐
3）職場中最常見的10個限制性信念
練習：回憶一次工作中的不順利或不滿意事件，探尋背后的限制性信念
方法：寫情緒日志

第三講：自我賦能——四大療法讓你成為情緒的主人
一、情緒的自我管理
1. 破除限制性信念的2個核心方法
1）松動信念——ABC理論
二、打破思維定式三步法
1. 接納與承認壓力事件
2. 歡迎壓力，聯(lián)結(jié)正向動機
3. 行動為王，我現(xiàn)在可以做點什么
四、調(diào)適情緒的四種療法
1. 認知療法
2. 生理療法
3. 藝術(shù)療法
4. 飲食療法
5. 其他療法：飲食療法、音樂療法、呼吸療法、冥想療法

第四講：團隊賦能——成為職場中的情緒擺渡人
一、人際相處中的三個壓力源
1. 需求解碼不清
2. 角色認知失調(diào)
3. 風格多元化
二、善于觀察和傾聽覺察他人情緒
1. DISC模型：人際相處中的情緒壓力源解碼
案例：西游記四人組人物分析、熱門事件人物溝通風格和行為分析
現(xiàn)場練習：凡事必有四種解決方案
2. 贊美他人
3. 利他——他人情緒壓力管理三步驟
1）覺察：望、聞、問、切
2）探尋原因：ORID
3）聚焦方法：及時喊停、調(diào)整情緒、提升技能、設(shè)立目標、共同跟進

課程回顧與總結(jié)
 

 香港財經(jīng)大學工商管理碩士
19年企業(yè)培訓管理和人才發(fā)展經(jīng)驗
國家認證高級企業(yè)培訓師
美國AACTP國際注冊行動學習促動師
ACI職業(yè)培訓講師認證
清華大學積極心理學認證指導師
《明師優(yōu)徒@-崗位導師帶教體系》版權(quán)課程認證導師
《結(jié)構(gòu)性思維》《RIA學習力》《DISC》版權(quán)課程認證導師
曾任：新東方集團丨人才培訓發(fā)展中心負責人
曾任：騰訊科技丨學習發(fā)展負責人
曾任：阿里巴巴集團丨培訓BP負責人
曾任：福祿網(wǎng)絡(luò)（上市）丨質(zhì)量監(jiān)控與改進部門主管
曾任：木倉科技（互聯(lián)網(wǎng)）丨人才發(fā)展經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：導師體系搭建與帶教技術(shù)賦能、新生代員工激勵與管理、團隊建設(shè)與管理、職業(yè)素養(yǎng)與效能提升、結(jié)構(gòu)化思考與表達、情緒壓力管理、演講表達、職場高效溝通、TTT……
首創(chuàng)【關(guān)鍵業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)的5+1個策略】與【新員工成長計劃】，獨創(chuàng)具備特色的促動術(shù)、萃取術(shù)、共創(chuàng)會等10+種新穎賦能方式，幫助國央企、銀行、高校、世界500強等多類型企業(yè)管理效能，累計為企業(yè)開展培訓200+場，賦能員工15000人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
陳麗芳老師擅長創(chuàng)新培訓方式，賦能員工完成技能提升，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展效能提升。曾從0到1為阿里巴巴、騰訊、新東方教育、福祿網(wǎng)絡(luò)搭建4個企業(yè)培訓體系，開展50+期內(nèi)訓師訓練營共400+場培訓，累計培養(yǎng)200+位內(nèi)訓師，產(chǎn)出課程400+門和沉淀核心文檔500+份，賦能業(yè)務(wù)團隊10000+人：
——為阿里巴巴運用促動技術(shù)、團隊共創(chuàng)會、經(jīng)驗萃取技術(shù)等10+多創(chuàng)新形式應(yīng)用到業(yè)務(wù)會、管理例會中，以及配合HR部門進行崗位能力素質(zhì)模型的搭建，開展組織工作坊100+場，培養(yǎng)1000+名銷售新人，賦能管理層200+人；
——為騰訊科技搭建人才梯隊盤點及培養(yǎng)項目，主導業(yè)務(wù)主管進行經(jīng)驗萃取共創(chuàng)工作坊，將優(yōu)秀經(jīng)驗提煉成型，輸出經(jīng)典案例解析集180+份、話術(shù)手冊1本、微課50+門，輔導一線業(yè)務(wù)員，輔導幫扶總?cè)藬?shù)1000+，均獲得輔導對象的好評，團隊業(yè)績較輔導前平均增長45%，人員流失率較上一個節(jié)點降低28%，流失率控制在30%以內(nèi)。

主講課程：
《導師帶教體系搭建》
《新生代員工管理與帶教》
《聚人心提斗志產(chǎn)結(jié)果——高績效團隊凝練》
《想清楚說明白——結(jié)構(gòu)性思維實戰(zhàn)課》
《從優(yōu)秀到卓越——高效能員工的五項核心修煉》
《如魚得水——縱橫職場高效溝通術(shù)》
《本質(zhì)具足——快樂的職場人的情緒壓力管理術(shù)》
《讓教學直指結(jié)果——TTT教學設(shè)計與課堂呈現(xiàn)》