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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行如何做好客戶服務(wù)體驗設(shè)計 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 認(rèn)知體驗式客戶服務(wù)（一）什么是體驗式服務(wù)？1、體驗式服務(wù)的本質(zhì)2、體驗式服務(wù)的特征3、體驗無處不在（二）體驗式服務(wù)的五個要素1、感覺體驗 2、情感體驗 3、思考體驗 4、行動體驗 5、關(guān)聯(lián)服務(wù).. |
| 公司治理與集團財務(wù)管控 |
| 主講老師：俞勤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 公司治理健全的治理結(jié)構(gòu)、科學(xué)的內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)分配是建立并實施內(nèi)部控制的基本前提，也是影響、制約內(nèi)部環(huán)境的重要因素。（一） 如何設(shè)立健全的法人治理結(jié)構(gòu)？1. 企業(yè)設(shè)置內(nèi)部機構(gòu)的具體要求及設(shè)計2. 企業(yè)內(nèi)部法定.. |
| 新形勢下客戶的開拓與維護策略 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 網(wǎng)點如何防止客戶流失?1、誰動了我的客戶？——客戶流失的三大原因2、客戶防流失策略——制定客戶聯(lián)絡(luò)計劃 邀請客戶來網(wǎng)點體驗到訪客戶的溝通 滿意度回訪.. |
| 敏銳洞察，激勵人心——成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者 |
| 主講老師：南北 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：定位自我目的：通過探索的方式，先找到自己做管理者的那個Why,澄清想要的部分和需要承擔(dān)責(zé)任的部分；——作為管理者，我想要的是什么，我的初心是什么，我是誰——我如何看待做管.. |
| 公司企業(yè)財務(wù)報表分析與企業(yè)估值 |
| 主講老師：賈宏波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章財務(wù)報表分析-基礎(chǔ)篇1.認(rèn)識與理解財務(wù)報表：資產(chǎn)負債表損益表/利潤表現(xiàn)金流量表及現(xiàn)金流量表附注所有者權(quán)益變動表如何閱讀財務(wù)報告.. |
| 心靈成長 快樂職場 趨近理想 |
| 主講老師：劉峰松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課前導(dǎo)入：分享您認(rèn)為幸福是什么您如何與您不喜歡的人相處您如何看待自己的成功、失敗您如何管理自己的情緒您如何自我激勵&.. |
| 采購戰(zhàn)略與先進采購模式 |
| 主講老師：柳榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：采購戰(zhàn)略管理國內(nèi)采購管理的現(xiàn)狀采購以及采購管理的目標(biāo)21世紀(jì)采購的特點采購和利潤的財務(wù)關(guān)系采購發(fā)展的四階段精益化采購戰(zhàn)略模式背景精益化戰(zhàn)略采購的價值定位戰(zhàn)略采購的關(guān)鍵原理采購管理戰(zhàn)略商機評估 .. |
| 設(shè)備管理與點檢實務(wù) |
| 主講老師：朱躍進 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）現(xiàn)代設(shè)備管理概述1. 設(shè)備管理方式的變革2. 現(xiàn)代化設(shè)備需要現(xiàn)代化的管理方式3. 現(xiàn)代設(shè)備管理的基本指導(dǎo)思想4. 設(shè)備管理的現(xiàn)代化5. 全員生產(chǎn)維修體系（TPM）6. 現(xiàn)代設(shè)備點檢管理的概念與實質(zhì)（二）.. |
| 職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成 |
| 主講老師：岳克國 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)化心態(tài)的基本認(rèn)知1、什么是職業(yè)化心態(tài)A、職業(yè)化是……職業(yè)化還是……職業(yè)化更是……B、職業(yè)化案例分享2、職業(yè)心態(tài)的養(yǎng)成原理A、.. |
| 量化績效考核 |
| 主講老師：劉毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、績效管理體系的意義和重要性 1. 績效管理與人力資源管理2. 績效管理中的角色分工3. 績效管理流程第二部分、目標(biāo)管理1. 目標(biāo)管理構(gòu)成要素2. 與傳統(tǒng)管理的比較1) 案例分享：解讀一個《崗位說明書.. |
| 專業(yè)銷售流程與顧問營銷 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、專業(yè)銷售流程與客戶心理探詢1、專業(yè)的銷售流程1）營銷觀念的演變2）以客戶需求為中心的銷售流程銷售準(zhǔn)備—客戶開發(fā)—拜訪接洽—建立信任—專業(yè)呈現(xiàn)—排除異議&md.. |
| 目標(biāo)與績效管理：從績效考核到績效改進 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 目標(biāo)管理與績效考核第一章 管理者在目標(biāo)與績效管理中的角色與分工管理者在目標(biāo)與績效管理中的四類角色管理者在目標(biāo)與績效管理工作中的五項職責(zé)管理者如.. |
| 勞動合同解除和終止的法律風(fēng)險和防范 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)勞動爭議法律風(fēng)險防范新趨勢 1、勞動用工管理過程中如何發(fā)現(xiàn)法律風(fēng)險節(jié)點2、勞動用工管理過程中法律風(fēng)險節(jié)點的梳理要素3、勞動用工管理過程中法律風(fēng)險節(jié)點控制4、勞動用工管理過程中的五個意識5、勞動用工管理法律風(fēng)險.. |
| 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：從認(rèn)知到落地 |
| 主講老師：陳霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型及商業(yè)模式創(chuàng)新？ 1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型及商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？企業(yè)家的洞見！更新企業(yè)大腦的操作系統(tǒng)！業(yè)務(wù)+數(shù)字技術(shù)雙輪驅(qū)動！2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型及商業(yè)模式創(chuàng)新外因：數(shù)字化時代，需順勢而為.. |
| 問題分析與解決3 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排09:00 ~ 09:10 ■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進入課程的學(xué)習(xí)中。09:10.. |
| 企業(yè)創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：徐紀(jì)罡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：創(chuàng)新的本質(zhì)（3小時） 知識經(jīng)營的魅力 伊隆馬斯克的故事知識經(jīng)濟與知識經(jīng)營創(chuàng)新的本質(zhì) 定義：科技創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新分類：原創(chuàng)、跟隨、集成 創(chuàng)新的本質(zhì)：知識結(jié)合、無心插柳創(chuàng)新模型：全員參與持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)新的體制機制 .. |
| 管理心理學(xué) |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 管理心理學(xué)概述（一）基本要求 了解管理心理學(xué)的研究對象，掌握管理心理學(xué)的基本內(nèi)容，熟悉管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，了解管理心理學(xué)的意義。（二）教學(xué)重點 管理心理學(xué)的概念與研究對象。（三）教學(xué)難點 管理心理學(xué)的產(chǎn)生和.. |
| 培訓(xùn)師核心技能訓(xùn)練營 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排09:00 ~ 09:10 ■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進入課程的學(xué)習(xí)中。09:10.. |
| 系統(tǒng)思考——戰(zhàn)略解碼與落地 |
| 主講老師：陳思杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序章 破冰行動入場話題：你眼中的系統(tǒng)思考第一部分 以史為鑒，認(rèn)識系統(tǒng)思考（全局觀與擴大認(rèn)知邊界）巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么？——以真實企業(yè)案例開啟學(xué)員對系統(tǒng)思考重要性的認(rèn).. |
| 精進之路——從專家到管理 |
| 主講老師：蒿淼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 第一模塊：管理的誤區(qū)1.1 團隊管理者的錯誤大部分來源于管理者并不知道管理邊界1.2 團隊管理的本質(zhì)1.3 管理者困境1.3.1 能力差異1.3.2 慣性與惰性1.3.3 成就感缺失1.3.4 定位模糊 .. |
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