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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶投訴與處理技巧 |
| 主講老師：檀嫻穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：客戶是……1. 一個(gè)本企業(yè)最重要的人2. 一個(gè)最終為我的工資卡付款的人3. 一個(gè)讓我學(xué)會(huì)耐心包容有責(zé)任感的人4. 一個(gè)像我一樣有偏愛也有偏見的人5. 一個(gè)會(huì)跟我咆哮也會(huì)跟我溫情的人 .. |
| 區(qū)塊鏈：下一場(chǎng)的金融革命 |
| 主講老師：陳起輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 課程重點(diǎn)：走進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù) .. |
| 王同：流通渠道深度分銷運(yùn)作精要 |
| 主講老師：王同 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：本課程已服務(wù)過蒙牛、嘉士伯、百事飲品、愛好文具、虎牌555電池、口味王、蘇鹽…Ø 課程背景：雖然現(xiàn)在超市很發(fā)達(dá)，電商也很強(qiáng)勢(shì)，但是在我服務(wù)的企業(yè)，比如說百事、蒙牛、雙匯、統(tǒng)一等，仍然會(huì)有約50%的銷量.. |
| 成都走進(jìn)科大訊飛分部參觀考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 科大訊飛股份有限公司成立于1999年，是一家專業(yè)從事智能語音及語言技術(shù)、人工智能技術(shù)研究，軟件及芯片產(chǎn)品開發(fā)，語音信息服務(wù)及電子政務(wù)系統(tǒng)集成的國(guó)家級(jí)骨干軟件企業(yè)。2008年，科大訊飛在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼：002230.. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉（2天）主講：臺(tái)灣劉成熙老師前 言：本建議書為規(guī)劃貴司高管干部提升領(lǐng)導(dǎo)力技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課.. |
| TTT卓越培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、成功從準(zhǔn)備開始1、成就卓培訓(xùn)師的基礎(chǔ)1）培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)2）從教育走向培訓(xùn)3）培訓(xùn)事業(yè)的4項(xiàng)要求4）培訓(xùn)師的三重角色2、破除心魔——自信的站在臺(tái)上1）人為什么有壓力2）怯場(chǎng)壓力.. |
| 9500后新生代員工管理 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建 1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》魚骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論.. |
| PPAP-生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 |
| 主講老師：段富輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：總則1.什么是PPAP2.PPAP與APQP、FMEA、MSA、SPC之間的關(guān)系3.為什么要做PPAP4.PPAP的適用范圍5.PPAP的工作流程第二講：PPAP提交的資料要求1.設(shè)計(jì)記錄--零件.. |
| 銷售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)技能 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 銷售團(tuán)隊(duì)管理概述 1、什么是團(tuán)隊(duì) 故事：西游團(tuán)隊(duì)是個(gè)好團(tuán)隊(duì) 2、為什么我們需要團(tuán)隊(duì) 故事：劉邦的成功秘訣 3、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)：依靠團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù) 4、團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)角色 案例分析：我該怎么辦？ .. |
| 高“質(zhì)量”的時(shí)間管理工作坊 |
| 主講老師：張世樂 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1.課程導(dǎo)入（15分鐘）A.暖場(chǎng)B.課程期待C.課堂規(guī)則2.時(shí)間及時(shí)間管理(1 小時(shí))A.時(shí)間的屬性B.時(shí)間管理與事件管理C.時(shí)間管理與自我管理D.我們平時(shí)的時(shí)間都去哪了？E.分組討論 1)我們平.. |
| 事半功倍團(tuán)隊(duì)管理 ——精準(zhǔn)營(yíng)銷系列課程 |
| 主講老師：張慶均 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：八個(gè)關(guān)鍵一、潛能激發(fā)1. 解讀約哈利之窗2. 潛能激發(fā)二、轉(zhuǎn)化積極1. 積極與消極的差異1）語言差異2）反應(yīng)差異3）影響力差異2. 積極對(duì)成功的意義三、規(guī)劃復(fù)盤1. 二次創(chuàng)造1）計(jì).. |
| 李豪老師2021年主推課程目錄 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：房地產(chǎn)項(xiàng)目/企業(yè)顧問與咨詢《項(xiàng)目投資可行性研究咨詢》《房地產(chǎn)企業(yè)和項(xiàng)目營(yíng)銷顧問與策劃》《商業(yè)項(xiàng)目定位、策劃與運(yùn)營(yíng)管理顧問》房地產(chǎn)營(yíng)銷類與營(yíng)銷策略課程《房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷管理2021》《2021疫情后的房地產(chǎn)營(yíng)銷破局與.. |
| 拿業(yè)績(jī)說話——快消品餐飲渠道開發(fā)與服務(wù)技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 終端客情維護(hù)“十二招”1、核心價(jià)值詳細(xì)講解2、核心利潤(rùn)詳細(xì)分析3、小恩小惠連綿不斷4、大活小活遇到則干5、時(shí)時(shí)分享成功經(jīng)驗(yàn)6、培訓(xùn)旅游增進(jìn)感情7、工廠參觀增強(qiáng)信心8、個(gè)人.. |
| 腰部管理三板斧 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：懂戰(zhàn)略-一張圖一.管理三板斧的概述1. 企業(yè)持續(xù)發(fā)展方程式：戰(zhàn)略x組織能力（人才*文化*組織）2. 阿里管理三板斧的緣起及不同層級(jí)對(duì)管理者要求3. 中層管理者核心能力：懂戰(zhàn)略（承上啟下）、搭班子（向下推動(dòng)）、做.. |
| 國(guó)際化經(jīng)理人員跨文化溝通 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 跨文化溝通于國(guó)際化領(lǐng)域中的重要性何在(一).跨文化適應(yīng)者的國(guó)際化工作新環(huán)境●國(guó)際化職業(yè)經(jīng)理人跨文化接觸與溝通定義進(jìn)化跨文化大溝通概念非局限於溝通本身，其中更包含文化理解與接近相處(二).什么是企業(yè)全球化Enterp.. |
| 存貸比變革下銀行營(yíng)銷新策略新手段 |
| 主講老師：陳盛東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：營(yíng)銷的等邊三角形客戶和營(yíng)銷第一部分：態(tài)度篇---新觀念1.客戶經(jīng)理全新定義2.客戶經(jīng)理的三大夢(mèng)想3.發(fā)名片的故事4.命和運(yùn)5.客戶經(jīng)理發(fā)展三階段6.優(yōu)秀客戶經(jīng)理必備九大素質(zhì)7.首次遇到潛在客戶 .. |
| 客零商一體數(shù)字化 |
| 主講老師：李中生 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．以消費(fèi)者為核心的數(shù)字化邏輯1.觸發(fā)消費(fèi)動(dòng)因的數(shù)字化信息傳播（案例：FILA聯(lián)名款分析）2.贏得顧客信任的全方位價(jià)值打造（案例：一雙運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)值體系）3.打造牽引體系的精準(zhǔn)化會(huì)員管理（案例：門店會(huì)員管理十問）4.推動(dòng)口.. |
| ★馬堅(jiān)行：金牌導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：馬堅(jiān)行 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、直面挑戰(zhàn)：顧客都是進(jìn)來溜一圈就走了，如何留著他們？講了產(chǎn)品十個(gè)賣點(diǎn)，顧客怎么還沒興趣？?jī)r(jià)格已經(jīng)被殺到底限，顧客還不滿意，怎么辦？介紹了半天，顧客還是走了，怎么做好臨門一腳促成銷售？顧客忠誠(chéng)度低，如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的投訴處理特征 |
| 主講老師：張昊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：國(guó)際知名運(yùn)營(yíng)商面臨的主要五大投訴類別國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)如何利用人性中國(guó)移動(dòng)面臨的危機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)的新發(fā).. |
| 金融科技（fintech）助力銀行轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：李澤江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：什么是金融科技一、金融科技正在墊付行業(yè)1. 瑞銀交易廳的8年變遷2. 高盛交易員的銳減3. 黑石400人被AI替代4. 摩根金融軟件替代律師和貸款人二、什么是金融科技？1. 金融科技的定義2. 金.. |
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