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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 星服務(wù)、心溝通—綜合柜員服務(wù)能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊 內(nèi)容模塊一：營業(yè)廳人員服務(wù) 引言：1.認(rèn)識我們的行業(yè)2.電力行業(yè)服務(wù)解析3.電力行業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)變的趨動力來源4.互聯(lián)網(wǎng)時代下對“電力營業(yè)廳服務(wù)”提出的特殊要求認(rèn)識自我：我是誰？.. |
| 以十九大精神為引領(lǐng)，切實(shí)做好意識形態(tài)工作 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、要加強(qiáng)理論武裝1、堅持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平同志系列重要講話精神2、牢固樹立“四個意識”，3、堅持不懈地用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦4、扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”二、堅定正確.. |
| TTT-內(nèi)訓(xùn)師語言表達(dá)專項訓(xùn)練 |
| 主講老師：夏瑾言 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：課程導(dǎo)入一、表達(dá)效果對比二、優(yōu)秀表達(dá)解析三、為什么要提升語言表達(dá)能力四、常見的表達(dá)陷阱1.思路中斷2.思維發(fā)散3.思維跳躍4.表述繁冗第二講：全腦表達(dá)訓(xùn)練一、全腦表達(dá)基石1.全腦表達(dá)簡.. |
| 破繭成蝶 成就明師——完美課堂呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 上得了臺：自我管理 風(fēng)范塑造1.形象心法：澄心靜慮 修行凝神2.自我管理（1）接納緊張1）緊張與怯場2）板散結(jié)合（2）化解怯場1）心理根源2）外在誘因（3）壓力分散1）內(nèi)容：設(shè)計好2）.. |
| 經(jīng)營管理加速器——業(yè)財融合下的成本費(fèi)用管控 |
| 主講老師：韓草 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：業(yè)財融合的背景與意義一、業(yè)財融合的內(nèi)涵和實(shí)施的必要性？1. 業(yè)財融合的實(shí)質(zhì)及內(nèi)涵——跳出財務(wù)看財務(wù)，立足財務(wù)管業(yè)務(wù)2. 業(yè)財融合的必要性——不能滿足效率提升，分久必合，.. |
| 公務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：公務(wù)接待禮儀的原則1.禮儀相待，尊重為本 2.以客為尊，我方為主3.樹立形象，維護(hù)利益4.先分級別，再分性別5.尊重習(xí)慣，求同存異6.遵規(guī)守紀(jì)，從嚴(yán)從簡第二部分：職業(yè)化形象塑造1.形象準(zhǔn)備.. |
| 左戰(zhàn)軍解讀2020年政府工作報告 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、關(guān)鍵時刻的定海神針 一個特殊的背景：※疫情防控常態(tài)化兩項來之不易的成績：※全國疫情防控阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略成果※統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作取得積極成效三個重大作用※穩(wěn)定人心※提振士氣※指明.. |
| 百年五四精神與新時代青年的歷史擔(dān)當(dāng) |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、五四運(yùn)動是中國近現(xiàn)代歷史的關(guān)鍵點(diǎn)1、五四運(yùn)動與新文化運(yùn)動新文化運(yùn)動高舉起民主與科學(xué)的大旗五四運(yùn)動掀起救亡圖存的歷史篇章2、五四運(yùn)動的偉大意義開啟了中華民族命運(yùn)的重大轉(zhuǎn)折促進(jìn)了全民族的覺醒扭轉(zhuǎn)了中國社會前進(jìn).. |
| 團(tuán)隊建設(shè)-性格識別快速融入團(tuán)隊 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、性格問題的發(fā)現(xiàn)1、什么是性格（1）性格的定義（2）性格的分類（3）性格工具DISC對團(tuán)隊里發(fā)揮所起到的效果現(xiàn)場測評：更好的了解自己二、解碼性格- DISC原則：沒有最好的性格特質(zhì)，只有最適合的性格特質(zhì).. |
| HR全流程法律實(shí)務(wù)與風(fēng)險防范 |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：勞動關(guān)系建立風(fēng)險防范專題一、招聘環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險1、如何避免招聘啟事中的就業(yè)歧視？2、常見錄用條件及向員工明確錄用條件的時機(jī)？3、企業(yè)發(fā)出OFFER后未履約的應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？4、發(fā)放OFFER的注意事項有哪些？.. |
| 6步法--打造精品微課 |
| 主講老師：王續(xù) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)知微課-看本質(zhì)目標(biāo)：對微課特點(diǎn)、本質(zhì)、定義、形式有系統(tǒng)性的認(rèn)知1、什么是微課？2、微課采用哪種呈現(xiàn)方式？3、一份優(yōu)秀的企業(yè)微課的標(biāo)準(zhǔn)是什么？第二講：三輪聚焦-定主題目標(biāo)：掌握選定主題的三輪聚焦法和取個好.. |
| 講解員的邏輯表達(dá)能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：運(yùn)用金字塔原理提高邏輯思維水平1．金字塔原理認(rèn)知1）金字塔原理的邏輯原則2）金字塔原理的思考過程3）如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)圖【課堂練習(xí)】完成指定材料的結(jié)構(gòu)化閱讀2．創(chuàng)新思維與六頂思考帽1）什么是六頂思考帽.. |
| 構(gòu)建企業(yè)安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理 雙重預(yù)防機(jī)制課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：一、近幾年安全事故回顧分析；二、安委辦【2016】3號和安委辦【2016】11號文件要求三、構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制的目標(biāo)和基本工作思路。第一部分：基本術(shù)語和定義一、危險源1、危險源的構(gòu)成2、危險源的分類二.. |
| 班組創(chuàng)新行動訓(xùn)練營 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：發(fā)展之道－創(chuàng)新改變世界1、創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、發(fā)明的區(qū)別2、怎樣界定創(chuàng)新1）被國際社會公認(rèn)的三種權(quán)威定義2）案例：這算不算創(chuàng)新？3、創(chuàng)新的特點(diǎn)4、創(chuàng)新能力--創(chuàng)造力公式5、創(chuàng)新能力--特點(diǎn)案例：日本.. |
| 營銷專業(yè)技能培訓(xùn) |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間安排 培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容D1 上午 電改下的供電營業(yè)（0.5小時） 1.政府營商環(huán)境的改善2.重啟電改的意義3.電改的途徑與方法4.電改對供電營銷的影響5.供電企業(yè)的應(yīng)對電能計量裝置（3小時） 1.電.. |
| 流程管理 |
| 主講老師：陳益民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：流程與流程的價值一、什么是流程？現(xiàn)場討論：流程舉例1. 流程分級2. 流程的啟動3. 流程的角色4. 流程活動的邏輯二、流程的本質(zhì)與核心價值案例：地鐵安檢流程1. 流程是企業(yè)的規(guī)范2. 流.. |
| 賦能業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)思維 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.1時代的要求 ：大數(shù)據(jù)和人工的發(fā)展趨勢1.1.1全球時代背景：數(shù)字經(jīng)濟(jì)來臨1.1.2全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢1.1.3全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)對價值創(chuàng)造者的影響1.1.4全球最大的兩個數(shù)字經(jīng)濟(jì)體：中國和美國1.1.5數(shù)字經(jīng)濟(jì)對企.. |
| 關(guān)鍵跨越技術(shù)管理者全面管理能力提升 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章 角色重塑：從技術(shù)精英到管理高手從技術(shù)到管理，角色如何轉(zhuǎn)變？本章將引導(dǎo)技術(shù)出身的管理者明確自身定位，掌握管理基礎(chǔ)，完成角色重塑，成為既懂技術(shù)又善管理的復(fù)合型人才。1. 深度思考：管理的真諦與技術(shù)管理者的角色定位；何謂管.. |
| 聚焦原因 產(chǎn)出方案-問題的分析與解決五步法 |
| 主講老師：李培翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入1：解決問題的基本要因——思維能力的提升導(dǎo)入2：解決問題的認(rèn)知1）常用方式：問題→答案2）精進(jìn)方式：問題→原因→答案第一講：關(guān)于“問題”的.. |
| 團(tuán)隊共創(chuàng)式問題分析與解決方法 |
| 主講老師：吳柏江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：工作中的有效溝通一、如何做好上傳下達(dá)的對接工作1．對上溝通2．對下溝通3．平行溝通二、如何提升工作中的溝通1．溝通的準(zhǔn)確性2. 溝通的目的性3. 溝通的結(jié)果性第二講：問題分析與解決一、.. |
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