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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 如何提高客戶滿意度 |
| 主講老師：周琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：航空航天 |
| 課程簡介：第一講：核心服務(wù)意識認(rèn)知篇一、服務(wù)認(rèn)知1. 什么是服務(wù)？什么是滿意的服務(wù)？2. 兩者之間的差距是什么？3. 提供滿意服務(wù)的核心是什么？案例分析：什么才是滿意的服務(wù)二、不忘初心、砥礪前行1. 主動心：付出在先、.. |
| 企業(yè)全局營銷管理沙盤模擬課程介紹 |
| 主講老師：楚曉暉 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：市場營銷概述:互動；市場營銷的內(nèi)涵市場營銷理念的變遷企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略營銷在企業(yè)的地位變遷營銷管理步驟和分析框架透過企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)看營.. |
| 重塑領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：蔣巍巍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、適應(yīng)力：領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知與適者生存重塑認(rèn)知，走出沼澤破解領(lǐng)導(dǎo)力困境認(rèn)知三維度：自我認(rèn)知，組織認(rèn)知，環(huán)境認(rèn)知5 種領(lǐng)導(dǎo)者思維的形成與轉(zhuǎn)變徹底告別領(lǐng)導(dǎo)者 5 種破壞行為從 6 個方面重塑領(lǐng)導(dǎo)者的新行為案例思考與討.. |
| 重大科研項目的政策解析及如何申報 |
| 主講老師：付亞榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、國家重大專項的概念及內(nèi)涵2、國家科技重大專項專用法規(guī)解讀2.1國家科技重大專項管理暫行規(guī)定2.2民口科技重大專項資金管理暫行辦法2.3民口科技重大專項資金與預(yù)算管理問答2.4科技重大專項進(jìn)口稅收政策暫行規(guī)定2.. |
| 國有企業(yè)薪酬設(shè)計 |
| 主講老師：陳祿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、人力資源管理的新問題1.人才供給問題：90后00后人口的持續(xù)下降2.人才成本問題：政府和員工共同推動的人工成本持續(xù)上升3.人才激勵問題：低欲望時代工作積極性難以保持4.人才籌碼問題：創(chuàng)業(yè)熱潮引發(fā)的優(yōu)秀人才對企業(yè)的籌碼.. |
| 業(yè)主方工程建設(shè)項目管理實戰(zhàn) |
| 主講老師：劉貴明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1天業(yè)主方工程建設(shè)項目管理概述 項目及項目管理的概念 工程建設(shè)項目面臨的挑戰(zhàn)工程建設(shè)項目管理的必要性 工程建設(shè)項目管理模式E+P+CCMEPC及EPCM .. |
| 始于溝通、關(guān)系制勝 銷售溝通技巧與大客戶關(guān)系拓展 |
| 主講老師：竇毅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、角色轉(zhuǎn)換：從技術(shù)到銷售1、銷售的本質(zhì)與角色認(rèn)知銷售是什么？銷售的職業(yè)定位人人皆銷售！研討：從技術(shù)到銷售的角色轉(zhuǎn)換2、銷售人員必備的心態(tài)與思維.. |
| 創(chuàng)新生產(chǎn)現(xiàn)場7S管理 與全方位執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：劉立戶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間 課程題目 主要內(nèi)容 課時第一天 3M的18種狀態(tài)與精益生產(chǎn) 1.互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化生產(chǎn)管理2.3M的18種狀態(tài)3.浪費(fèi)的定義與精益生產(chǎn)4.物料六種狀態(tài)與GB/T 247425.物料停留五種方式6.生產(chǎn)作業(yè)物流效.. |
| 銀行信貸從業(yè)人員職業(yè)操守及監(jiān)管走向 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、銀行信貸從業(yè)人員職業(yè)道德教育與監(jiān)管政策解讀(一) 銀監(jiān)會《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》解讀(二)單位的商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)該如何保護(hù)？(三)業(yè)務(wù)執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生違章違紀(jì)行為該如何處置？(四)銀行工作中的首問.. |
| 基層員工的溝通技巧 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：客戶的心理洞察及對策一、客戶常見的心理1.上帝心理2.炫耀心理3.求利心理4.求變心理5.從眾心理6.逆反心理7.防范心理8.權(quán)利心理9.焦慮心理10.同情心理二、客戶行為語言的心.. |
| 個人投資理財與商鋪投資 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1房地產(chǎn)過去十幾年賺錢的原因與2021年中國房地產(chǎn)趨勢分析1.1房地產(chǎn)黃金十年的特點(diǎn)1.2房地產(chǎn)投資賺錢的五大原素1.32020年受疫情影響，對房地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)投資有什么影響1.42021年中國房地產(chǎn)市場預(yù)期1.4... |
| 強(qiáng)化制度執(zhí)行 卓越后勤管理 |
| 主講老師：馬琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、行政綜合管理的概述行政綜合管理工作職責(zé)行政綜合管理的作用管理作用服務(wù)作用協(xié)調(diào)作用★學(xué)員互動行政綜合管理工作的.. |
| 問題解決力：問題分析與解決 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：²課程說明：千里之堤、潰于蟻穴。一根小火柴棒可以摧毀一棟房子；一根過熱的電線導(dǎo)致美加大停電；一個馬蹄鐵松脫，導(dǎo)致國家滅亡。工作就是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，一個人能否成功，往往體現(xiàn)在解決問題上，可以說，問題解決力決定了績效的高低.. |
| 管理者高效溝通的藝術(shù)與技術(shù) ——掌握溝通心法，與上下級和跨部門良好的溝通協(xié)作 |
| 主講老師：周黎輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：高效溝通原理與技能一、溝通的原理與知識1. 溝通的基本概念2. 組織四種溝通現(xiàn)象3. 溝通漏斗解析4. 溝通基本原理故事：秀才買柴練習(xí)：折紙游戲工具：溝通原理圖二、高效溝通的三大硬核技巧1.. |
| 客戶體驗服務(wù)與投訴管理“765” |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：關(guān)注客戶體驗的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)的靈魂1. 什么是客戶服務(wù)意識？2. 為什么要培養(yǎng)客戶服務(wù)意識？3. 客戶服務(wù)的金三角是什么？4. 如何提升服務(wù)意識，提高競爭力？5. 服務(wù)客戶應(yīng)該有什么態(tài)度？6. 如何定位.. |
| 高效實用的檢驗管理 |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：人力資源篇1.檢驗管理部門的職責(zé)是什么2.檢驗員的職責(zé)是什么3.什么人可以擔(dān)任檢驗員第二講：計量器具管理篇1.計量器具到底包含那樣內(nèi)容2.檢定和校準(zhǔn)的區(qū)別3.監(jiān)視和測量的區(qū)別4.計量器具準(zhǔn)確計量結(jié).. |
| 高效團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力提升沙盤課程 |
| 主講老師：王悅宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、組織分工與協(xié)作1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃2、通過模擬經(jīng)營，練習(xí)合理的分工模式與方法，尋求專注對于職能效率的推動與影響3、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢締造策略4、根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制5、了解分工與協(xié)作.. |
| 應(yīng)用于情景的領(lǐng)導(dǎo)力提升（情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ） |
| 主講老師：蔡錦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、未來領(lǐng)導(dǎo)力課堂活動：觀看視頻讓學(xué)員了解到變化怎樣影響成長，觀察你的下屬，聆聽他們的對話。在發(fā)展員工、處理沖突及推動變革時，靈活性和適用性是很重要的。于此同時，了解領(lǐng)導(dǎo)的定義，知道成功領(lǐng)導(dǎo)和有效領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別。你將明白為什.. |
| 創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理訓(xùn)練營 |
| 主講老師：董波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：Part 1 創(chuàng)業(yè)環(huán)境1、社會環(huán)境：雙創(chuàng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢2、創(chuàng)業(yè)自驅(qū)：實現(xiàn)自我價值和嘗試新物種3、創(chuàng)業(yè)機(jī)會：機(jī)會識別、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)種類Part 2 創(chuàng)業(yè)理念1、從“京瓷“創(chuàng)始人稻盛和夫，看創(chuàng)業(yè).. |
| 私募股權(quán)投資課程大綱(第二級) |
| 主講老師：榮森 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 投資私募股權(quán) 1.投資私募股權(quán)的直接與間接方法2.間接投資私募股權(quán)的工具 – 基金/基金中的基金/分離式基金第二部分 私募股權(quán)投資的過程1.創(chuàng)業(yè)人觀點(diǎn)剖析 – 如何融資開創(chuàng)業(yè)務(wù)及如何.. |
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