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課程簡介：一、新任主管、經(jīng)理的角色認(rèn)知與職業(yè)化塑造新任主管、經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)新任主管、經(jīng)理的責(zé)任與正向思考的態(tài)度新任主管、經(jīng)理的能力要求和素質(zhì)模型彼得效應(yīng)：從技術(shù)..

PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn) 中級班(2天版)

主講老師：羅曉培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、PTT課程目的及核心宗旨本綱目的：幫助培訓(xùn)師認(rèn)識培訓(xùn)與課程的價(jià)值、關(guān)系和標(biāo)準(zhǔn)。1.PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)課程起源2.認(rèn)知PTT國際專業(yè)講師課程3.任何課程都要事先設(shè)定課程目的4.任何課程都要事先設(shè)定課程宗旨5..

農(nóng)產(chǎn)品品牌策略

主講老師：曾峰培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：品牌策劃行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：第一部分：品牌的基本知識第二部分：農(nóng)產(chǎn)品品牌的定位分析第三部分：涉農(nóng)企業(yè)實(shí)施品牌策略的思考第四部分：營銷案例討論..

商務(wù)談判技巧

主講老師：曾峰培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務(wù)考察行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：《商務(wù)談判技巧》了解商務(wù)談判心理與商務(wù)談判溝通了解國際商務(wù)談判的特征與基本內(nèi)容理解國際商務(wù)談判與國內(nèi)商務(wù)談判的聯(lián)系與區(qū)別掌握世界各國商人的商務(wù)談判風(fēng)格主要內(nèi)容：第一節(jié) 商務(wù)談判心理與商務(wù)談判溝通第二節(jié) 國際商務(wù)談判的..

UIUE產(chǎn)品交互及體驗(yàn)設(shè)計(jì)

主講老師：李勇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)類別：

課程簡介：

新個(gè)人所得稅法政策解讀與工資薪酬的節(jié)稅策略

主講老師：蘇建偉培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：企業(yè)文化行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分、新《個(gè)人所得稅法》政策解讀一、新《社保法》等其他法律法規(guī)及地方法規(guī)政策新變化及對企業(yè)的影響二、個(gè)人所得稅籌劃、法定工資標(biāo)準(zhǔn)及工資扣減、調(diào)整、支付風(fēng)險(xiǎn)控制三、社會保險(xiǎn)管理流程梳理及與工資、稅收、勞動關(guān)系管理體系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一..

新消保時(shí)代用戶疑難投訴處理實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)

主講老師：李艷梅培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：投訴處理現(xiàn)狀篇新消保背景下的幾個(gè)變化消費(fèi)者維權(quán)：門檻更低，收益更高申訴的計(jì)件方式：來一個(gè)算一個(gè)客戶擁有奧運(yùn)精神：更高--期望值越來越高;更快—脾..

partE備用課綱

主講老師：郭弈翎培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一部《高端形象之——如何打造魅力型女性領(lǐng)袖》 5前言：魅力之理 6一、個(gè)人品牌魅力 6二、形象風(fēng)格魅力 7三、氣質(zhì)儀態(tài)魅力 8四、職場處事魅力 9第二部《高端形象之—&mda..

高情商的情緒壓力管理

主講老師：王曉瓏培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：一、人為什么要有情緒1. 如果沒有情緒，人類將會怎樣？2. 情緒的四大功能1）與生俱來的溝通工具2）驅(qū)動力，激發(fā)并引導(dǎo)行為3）強(qiáng)化記憶4）促進(jìn)認(rèn)知練習(xí)：《制作自我的情緒地圖》二、情緒是什么1. 我們有..

投訴處理人員情緒壓力管理

主講老師：文茵培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：課程簡述：投訴處理人員情緒壓力管理培訓(xùn)規(guī)則：兩天培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練”的方式開展，確保從學(xué)習(xí)到理解開場游戲：心有靈犀團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組名，組長，組徽，組訓(xùn)第一講：情緒壓力再認(rèn)知..

高端會議服務(wù)—一感兩化

主講老師：袁利紅培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、高端會議服務(wù)—一感兩化1.高端會議服務(wù)的一感 2.高端會議服務(wù)的兩化二、會服人員服務(wù)形象的價(jià)值（一）關(guān)注與會人員體驗(yàn)的精品職業(yè)形象1. 規(guī)范的服裝配飾 2.適宜的儀容修飾 3.熱情的言語交流..

良性溝通為職場保駕護(hù)航高效商務(wù)溝通及話術(shù)訓(xùn)練

主講老師：李春媚培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、溝通認(rèn)知——的基本概念1、溝通的定義及要素話術(shù)訓(xùn)練（一）2、溝通的要素3、溝通的障礙分析二、有效溝通四部曲——望、聞、問、切 ..

海爾物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新模式-人單合一

主講老師：王文祿培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：趨勢篇1.移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征：從技術(shù)、用戶、管理、營銷等角度對特征進(jìn)行詳細(xì)分析2.海爾的6大企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展：沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)第二講：思維篇1. 人單合一提出的邏輯基礎(chǔ)2．傳統(tǒng)科層制管理的弊..

與時(shí)俱進(jìn)——深度解讀最新企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則

主講老師：郝卯花培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：財(cái)務(wù)管理行業(yè)類別：

課程簡介：一、如何理解我國會計(jì)準(zhǔn)則變化的必要性與發(fā)展趨勢？1、舊準(zhǔn)則的弊端2、新準(zhǔn)則的優(yōu)點(diǎn)

溝通與投訴處理課程大綱

主講老師：劉曉燕培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡介：導(dǎo)入：請學(xué)員填寫《投訴處理水平評估表》，為了保證評估合乎事實(shí)，要求學(xué)員以自身工作經(jīng)歷和事實(shí)作為依據(jù)，認(rèn)真填寫。第一講：更新服務(wù)理念，重塑應(yīng)訴心態(tài)案例+分組討論：服務(wù)人員如何看待客戶永遠(yuǎn)是對的？一、從投訴分類來看待各類投訴..

統(tǒng)合綜效——金牌班組長的五項(xiàng)修煉

主講老師：朱軍培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：生產(chǎn)管理行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：班組管理基礎(chǔ)互動：找找你在家族中的位置，我們在工作職場中有哪些基本角色？一、班組長在企業(yè)中的地位和作用1. 下屬產(chǎn)生的本質(zhì)原因，是因?yàn)樯纤竟ぷ髅Σ贿^來了，需要請一個(gè)幫手2. 在某個(gè)群體中，確定自己所處的位置，就..